Alternance Technicien Qualité Produits Après Ventes Hpc H/F

Description de l'offre

Description

Rejoignez nos équipes Qualité !Aujourd'hui, nous produisons des articles que nous commercialisons et nos sites industriels sont présents dans le monde entier.Nos forces :- Société certifiée ISO 9001 depuis plus de 20 ans, mais aussi 14001 et 45001- Amélioration continue de l'expérience consommateur avec un objectif de responsabilité sociétale et environnementale sur tout le cycle de vie du produit dès sa conception- Assurer l'entière traçabilité des substances composant nos produits et la sécurité de nos consommateursContribuez à notre développement :Nous recherchons un(e)alternant(e) Qualité produits après-ventehome confort, pour notre site Industriel de Pont-Evêque (38), pour une durée de 12 mois. La mission du Service Qualité après-ventes est de contribuer à l'atteinte d'un niveau de qualité des produits, afin de garantir leur performance et de satisfaire les exigences Qualité des consommateurs et des clients.Intégré(e) à l'équipe Qualité Soin de la Personne - Home Confort, vous êtes en charge de la mise en place de parcs fermés sur chaque nouveau produit. Dans ce cadre, vous élaborez les questionnaires en concertation avec la Qualité Conception et les Chefs de projet.En parallèle, vous réalisez les enquêtes de satisfaction (diffusion des questionnaires / réalisation des synthèses) après 1 mois et 6 mois d'utilisation des nouveaux produits. Pour ce faire, vous assurez le fonctionnement du logiciel d'enquête de satisfaction Sphinx.Accompagné(e) par la responsable Qualité Après-Vente, vous prendrez part également à la réduction des coûts de non-qualité en participant au traitement des réclamations clients, à l'analyse les retours et en initiant des actions d'amélioration des produits. Vous collaborerez dans un contexte stimulant d'innovation et d'amélioration continue avec la garantie d'intégrer une entreprise ambitieuse.Futur(e) Etudiant(e) Bac +2 voulant faire une licence avec une appétence en management de la qualité, vous souhaitez acquérir une expérience sur un site industriel dans un grand groupe international. La maîtrise desphinx en plus des outils bureautiques serait un atout pour cette mission.L'anglaisest un atout pour cette alternance.Doté(e) d'une grande autonomie, d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse, vous êtes organisé(e), créatif(ve), force de proposition, curieux(se) et rigoureux(se). Vous possédez le sens du relationnel, la capacité à écouter et à vous affirmer, cette alternance est pour vous. Rejoignez-nous.Intégrez notre EntrepriseAccrédité Happy Trainees pour la 10ème année consécutive avec un taux de recommandation d'environ 80%, le Groupe SEB tient à coeur de développer ses jeunes talents. Toi aussi tu veux rejoindre l'aventure ?Ce que nous proposons :- Du Télétravail selon le poste- Une rémunération attractive (13ème mois, prime vacance)- Des opportunités d'embauche (V.I.E, Graduate Program, CDD, CDI)Rejoins l'aventure et évolue au sein de la grande famille du Groupe SEB !Découvrez le Groupe SEB :Découvrez notre site :

Date de début

29 mai, 2025

Expérience

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Fonction

Qualite_securite_environnement

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Employe_Operateur

Secteur

Commerce de gros d'autres biens domestiques