Alternance Technicien Back Office Clientèle H/F

Description de l'offre

Description

VOTRE MISSIONCe que nous pouvons accomplir ensemble :- Assurer la création, le contrôle et le suivi sur outil informatique des interventions terrains liées à l'activité des compteurs.- Effectuer le suivi et la mise à jour des bases de données clientèle et métiers télérelève- Suivre et gérer les dossiers clients et garantir à chaque étape le respect des procédures clientèle (rédaction de courriers, prise de rendez-vous en ligne)- Conception et pilotage des indicateurs métiers.- Elaboration et réalisation de Reporting- Collaborer et échanger avec les services en lien avec les outils connectés (ordonnancement, clientèle)VOTRE PROFIL- Niveau Bac.- Vous voulez faire un BTS GPME et vous cherchez une alternance pour 24 mois.- Vous maitrisez les outils informatiques (Excel niveau confirmé) et êtes à l'aise avec l'apprentissage de nouveaux logiciels (maîtrise d'Odyssée et du logiciel G2 serait un plus).- De bonnes compétences rédactionnelles sont également indispensables pour ce poste.- Vous avez le sens du service client.- Vous possédez de préférence le permis B.AVANTAGES13ème mois, Prime eau, Prime de performance, Tickets restaurant, Mutuelle#Indeed :Non

Date de début

16 juin, 2025

Fonction

Compta_gestion_finance_audit

Durée (Mois)

24

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Recyclage