Alternance Sales Operations & KAM Support - Paris (F/H)

Description de l'offre

L'ISCOD, établissement spécialisé dans les formations en Digital Learning, propose une opportunité en contrat d'apprentissage au sein de son entreprise partenaire active dans le domaine du MarTech .

Cette alternance s'inscrit dans le cadre de la préparation d'un diplôme reconnu par l'État, du niveau 4 au niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Support administratif et commercial des KAM

·  Assurer le suivi et la relance des bons de commande (PO) et des devis auprès des clients.
·  Accompagner les dossiers de vente jusqu'à leur conclusion.
·  Actualiser les statuts et les données au sein de HubSpot.
·  Repérer les dossiers qui demandent une relance ou une intervention.
·  Concevoir les documents requis pour le pilotage commercial.

Coordination avec les équipes Finance et opérationnelles

·  Faire le lien avec le service Finance au sujet de la facturation, des éléments administratifs et du traitement des commandes.
·  Détecter et régler les blocages ou divergences constatés.
·  Travailler en lien avec les Customer Success Managers ainsi que les autres équipes associées aux campagnes.
·  Signaler aux KAM toute anomalie, retard ou risque détecté sur un dossier.

Suivi des régies et contrôle des données commerciales

·  Vérifier et tenir à jour les documents de suivi partagés avec les régies.
·  Contrôler la cohérence entre les informations des outils internes, les commandes et les campagnes.
·  Relever les écarts constatés et échanger avec les acteurs concernés.
·  Déployer des vérifications visant à renforcer la fiabilité globale des données.
·  Participer à l'élaboration des reportings commerciaux.

Amélioration des outils et des process Sales

·  Assurer le suivi et participer à l'optimisation des méthodes Sales.
·  Administrer, actualiser et faire évoluer HubSpot.
·  Détecter les actions susceptibles d'être simplifiées ou automatisées.
·  Faire progresser les tableaux et supports de pilotage de l'équipe commerciale.
·  Rédiger et structurer les procédures ainsi que les bonnes pratiques.
·  Prendre part au déploiement de nouveaux outils pour accroître l'efficacité collective.

Support ponctuel aux KAM

·  Aider à la préparation des rendez-vous avec les clients.
·  Actualiser la documentation et les supports commerciaux.
·  Réaliser des extractions et des analyses de données ciblées.
·  Élaborer des bilans et des reportings ponctuels.
·  Effectuer des recherches documentaires en amont des rendez-vous.
·  Éligibilité à un cursus de niveau Bac+5 (titre déjà validé ou en cours d'obtention).
·  Très bonne maîtrise d'Excel et de Google Sheets.
·  Pratique professionnelle de l'anglais.
·  Intérêt marqué pour les logiciels CRM, comme HubSpot.
·  Rigueur marquée dans la gestion et le suivi des dossiers.
·  Capacités relationnelles et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés.
·  Sens de l'analyse et attrait pour l'optimisation des procédures de travail.
·  Curiosité, autonomie et tournure d'esprit entrepreneuriale.
·  Un intérêt pour le secteur du retail media, de l'e-commerce ou de la grande distribution représente un atout.

Le poste est situé à Paris ( 75002 ).

Le coût de la scolarité est pris en charge à 100% par la structure d'accueil.

Le montant de la rémunération est déterminé en fonction de l'âge du candidat et de son niveau d'études.

Pour candidater, postulez directement en ligne.