ALTERNANCE: RESPONSABLE EXPLOITATION ET SERVICE CLIENT F/H

Description de l'offre

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ALTERNANCE: RESPONSABLE EXPLOITATION ET SERVICE CLIENT F/H

·  ISFAC
·  Nantes, France
·  26 mars, 2026
78,712

Description

Description de l’entreprise :

Acteur national de référence dans le secteur des services, bénéficiant d’une forte implantation territoriale. Ses activités couvrent les services de proximité, la logistique et les solutions numériques, avec une exigence constante en matière de qualité de service, d’innovation et d’engagement social.

Positionnement du poste dans l’organisation :

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation

Description des missions :( Missions principales activités et tâches)

·  Pilotage de l’exploitation logistique
·  Management des équipes
·  Gestion de la relation client en lien avec les remontées terrain
·  Respect des normes de qualité, sécurité et efficacité
·  Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre
·  Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d’activité
·  Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements
·  Participer au développement du chiffre d’affaire de sa zone de marché – rôle d’animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale

Profil recherché, Compétences et aptitudes requises :

·  Personne motivée
·  Candidat(e) inscrit(e) en Mastère
·  Leadership et management d’équipe
·  Organisation et pilotage de l’activité
·  Sens du service client