Alternance Recouvrement Pre Contentieux H/F

Description de l'offre

Description

Vos missions au sein de l'équipeAu sein du service Accompagnement des difficultés, l'une des activités principales du service est de prendre en charge les dossiers de prêts immobiliers en impayé pour mener des procédures de recouvrement amiable des créances auprès de notre clientèle.Vous allez partager les valeurs de l'équipe composée de 14 collaborateurs.trices : communication, écoute client, sens du résultat.Votre principale mission consistera à intervenir dès la première situation d'impayé, ou vous traiterez les dossiers faisant l'objet d'une procédure de mise en recouvrement ; votre savoir-faire vous amènera à effectuer avec empathie et esprit d'analyse un diagnostic de la situation du client et de trouver une solution amiable adaptéeVous serez également amené à :- Effectuer la découverte du client en impayé ou en difficulté financière. Il vous appartiendra d'effectuer un diagnostic de la situation du client et de déclencher les premières actions de recouvrement par des relances téléphoniques.- Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de prêts en impayés. Vous recouvrerez l'impayé et/ou mettrez en place la solution négociée et la plus adaptée pour la clientèle (plans d'apurement, délais, réaménagements, vente) dans le cadre du schéma délégataire et en phase avec les impératifs prudentiels.- Répondre aux demandes de la clientèle en difficulté, surveiller la bonne exécution de la solution de recouvrement, effectuer les relances nécessaires et transférer aux huissiers ou au Contentieux le cas échéant.- Assurer les retours des reporting complétés dans les délais et engager si nécessaire les actions qui s'imposent sur les dossiers analysés.- Accomplir des actes techniques et comptables sur prêts, associés aux actions de recouvrement.Dans le cadre de vos missions, vous pourrez être en relation avec les équipes du Contentieux, de la direction des risques et des prestataires extérieurs tels que BPCE SC ou les notaires.Cette offre en alternance, rythme indifférent, est à pourvoir en septembre 2025.le profil recherchéPour la rentrée 2025, en rythme semaine/semaine ou 3j/2j, pour 12 mois, vous serez étudiant.e en Bac +3/4 en école de commerce, ou à l'université avec une spécialisation Finance, Analyse financière, Banque ou en Juridique.- Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse- Vous avez un sens du relationnel avéré et appréciez le contact téléphonique- Votre rigueur et votre organisation sont requises.- Vous faites preuve d'esprit d'équipe, de professionnalisme, et l'entraide fait partie de votre savoir être.- Vous maîtrisez le Pack Office et pratiquez l'anglais. (courant)Vous avez un esprit pratique, logique et un goût pour les chiffres ? Alors, n'hésitez plus, postulez !Dominique, votre futur tuteur du Département Pre Contentieux, s'engage à vous accompagner dans votre apprentissage : maîtrise de l'environnement du Crédit Immobilier et du Risque Crédit.Cette expérience vous permettra de progresser dans les métiers BO de gestion de la clientèle et de postuler par la suite au sein du Groupe BPCE.Les raisons de nous rejoindreAlternance basée à Paris dans le 13e arrondissement, dans un quartier facilement accessible à proximité de la Bibliothèque François Mitterrand. Rejoindre le Crédit Foncier, c'est intégrer une entreprise du Groupe BPCE. Un groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du Groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d'accompagnements sur-mesure Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives Un groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux 1er financeur de l'économie sociale et solidaire avec 15,9 Md€ d'encours 35 Md€ d'encours de financement de la transition énergétique 6 millions d'emplois soutenus grâce à l'activité des réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne Un groupe inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail Mais aussi La possibilité de télétravailler après 30 jours ouvrés d'activité, possibilité soumise à l'accord du métier et de la DRH et sous réserve que le planning de présence école/entreprise le permette Une carte ticket-restaurant d'une valeur de 10 € par jour travaillé et l'accès à un restaurant l'entreprise 30 jours de congés payés annuels et une dizaine de jours de RTT (variable en fonction du calendrier des jours fériés et de votre statut) Un dispositif d'épargne salarial attractif avec un système d'abondement Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 60 % par l'entreprise Des prestations intéressantes proposées par notre CSE Notre processus de recrutement Notre annonce vous intéresse ? Postulez et, si votre profil retient notre attention, vous serez contacté(e) : Pour un premier entretien téléphonique afin d'échanger sur votre parcours professionnel et vos motivations ; Puis un rendez-vous sera organisé avec un recruteur de la DRH ; Et enfin un entretien métier avec votre futur tuteur. En qualité d'employeur responsable et engagé, le Crédit Foncier bénéficie depuis plusieurs années du label « Egalité professionnelle » délivré par l'AFNOR. Nous construisons un environnement de travail inclusif et offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, sexe, origine, orientation sexuelle, handicap

Date de début

26 mai, 2025

Fonction

Commercial_particulier

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Banq_assur_finan