Alternance - Product Owner Kley H/F

Description de l'offre

Description

Vous travaillerez directement avec l'équipe Technique, l'équipe Opérations, les services siège, et les directeurs de résidence. Vous aurez l'opportunité de participer activement à un projet de transformation et d'innovation dans un contexte de digitalisation des processus opérationnels, commerciaux et clients.- Gérer et résoudre les anomalies- Qualification des tickets, prise en charge et analyse des demandes utilisateurs.- Suivi des incidents de production avec les utilisateurs ou les développeurs.- Gestion des irrégularités, proposition et concrétisation de solutions ou processus de contournement.- Accompagner les équipes opérationnelles à la conduite du changement :- Rédaction et mise à disposition de la documentation utilisateur (bases de connaissances, meilleures pratiques, modes opératoires).- Veiller à une bonne utilisation des livrables.- Recueillir les besoins et échanger sur le retour d'expérience des parties prenantes.- Participer à l'élaboration du Système d'information :- Soutien au Chef de projet IT dans le recensement et la priorisation des évolutions nécessaires du Backlog avec une organisation par itérations.- Accompagnement du pôle Technique dans sa croissance et participation à la standardisation des processus.- Contribution à la configuration et au développement des outils techniques et technologiques.

Date de début

28 mai, 2025

Expérience

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Profil

- 0 à 2 ans d'expérience, avec une motivation pour découvrir et s'impliquer dans un projet stratégique et d'envergure en appliquant une méthodologie agile.- Notions de développement/langage informatique et curiosité des environnements SI.- Idéalement, compréhension des notions de CRM (Salesforce) et PMS hôtelier (Mews).- Chez nous, la diversité, c'est une vraie force ! Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de situation de handicap ou de parcours, ce qui compte vraiment, c'est ce que vous avez envie d'apporter, d'apprendre et de faire évoluer.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Informatique_dev

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Immo