Alternance - Gestionnaire Service Clients Entreprises H/F

Description de l'offre

Description

Vos missionsVous contribuez à la fluidité du traitement des opérations de l'agence ainsi qu'au respect des procédures et délais. Vous assistez le Directeur/ la Directrice dans ses activités de contrôle et, dans certaines structures, d'animation du Service clients. Vous venez en appui des commerciaux en assurant des tâches d'assistance commerciale et en contribuant à la gestion de certains dossiers.le gestionnaire service / la gestionnaire service :Facilite les activités des commerciaux :- Assure les montages et la gestion d'opérations.- Vérifie la conformité de dossiers.- Prévient le risque sur les dossiers confiés.- Suit le déroulement de la mise en production.Contribue à la qualité du service à la clientèle :- Contrôle le respect des règles et procédures en vigueur / diagnostique les dysfonctionnements.- Veille à la gestion des réclamations de l'agence.Contribue à l'efficacité du point de vente :- Optimise les organisations collectives et individuelles.- Planifie les activités, s'adapte aux aléas.Contribue à l'animation de l'équipe Service clientsAssure des activités de gestion courante :- Effectue les vérifications et les ajustements comptables requis.- Veille à la sécurité des biens et des personnes.- Participe à la gestion logistique de l'agence/caisse.Ce que vous allez vivre chez nousPourquoi nous rejoindre ?En nous rejoignant, tu bénéficieras de :· Une immersion dans une banque coopérative engagée sur son territoire· Un accompagnement pour développer tes compétences et bâtir ton avenir· Un environnement de travail ouvert à la diversité et à l'innovationCe que nous allons aimer chez vousTu es notre alternant idéal(e) si :· Tu viens d'obtenir ton Master 1 ou seras diplômé(e) d'un Bac +4 et tu recherches une alternance pour ta deuxième année de Master !· Tu souhaites te former au Master Banque, Finance et Assurances en alternance et construire une carrière dans le secteur bancaire· Tu es rigoureux(se), motivé(e) et as un excellent sens du contact

Date de début

05 mars, 2025

Fonction

SAV_Hotline

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Banq_assur_finan