Alternance - Gestionnaire Conseiller Particuliers H/F

Description de l'offre

Description

Type de contrat :Alternant (durée déterminée)Description de l'emploi :Votre rôle principal La Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE recherche pour la rentrée de septembre 2025 un(e) alternant(e) afind'assurer la gestion des carrières, des droits des actifs et de ceux des allocataires simples et/ou complexes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité. L'alternant(e) sera intégré(e) au sein du service particulier du sited'Evresdans la région Centre-Val de Loire. Vos responsabilités et missions En fonction de son niveau d'expérience et de sa maîtrise technique, le conseiller(e) gestionnaire particuliers retraite peut se voir confier tout ou partie des activités suivantes :- Assurer la gestion d'un portefeuille de dossiers et en suivre le stock - Assurer une relation client de qualité en retraite complémentaire - Analyser la carrière et les droits à prestations - Réaliser la mise en paiement des prestations dues - Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues - Réaliser les opérations de mise à jour des données clients - Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers - Déclencher et traiter les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe - Valoriser et promouvoir les services et produits du Groupe. Expériences et compétences attendues De formation Bac ou plus, l'alternant(e) intègre à la rentrée de septembre 2025, un BUT Gestion des entreprises et des administrations GEA ou BTS Gestion PME. Rythme : idéalement 1 semaine/1 semaine Connaissance des outils bureautiques et collaboratifs (Teams, Excel.) Expérience professionnelle souhaitée : job étudiant, job d'été, autres. Bonne élocution et orthographe, aisance téléphonique.- Dynamique Autonome Force de proposition Créativité Curiosité Goût du travailen équipe Sens relationnel Rigueur et organisation Capacité d'adaptation Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Teams, Excel.)Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Alors prêt.e à vous engager autrement ?

Date de début

17 juin, 2025

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Commercial_particulier

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Groupe interprofessionnel de prévoyance et de retraite complémentaire