Alternance Customer Success Manager - Saint-Martin-d'Hères (F/H)

Description de l'offre

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Alternance Customer Success Manager - Saint-Martin-d'Hères (F/H)

·  ISCOD ALTERNANCE
·  Grenoble, France
·  01 avr., 2026
78,712

Description

Onboarding & Formation : Accompagnement des nouveaux clients dans la prise en main du logiciel et intégration technique de leurs données.Support & Réactivité : Gestion des demandes (appels < 24h, mails < 48h) et remontée immédiate des anomalies aux équipes techniques.Développement Commercial : Identification d'opportunités de ventes additionnelles (Upsell) et gestion des devis associés.Suivi & CRM : Mise à jour rigoureuse des outils internes pour garantir la rétention et la satisfaction client.
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'optimisation d'achats pour les restaurateurs et hôteliers, un Customer Success Manager (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).