Alternance Customer success manager - Boulogne-Billancourt (F/H)

Description de l'offre

Description

En collaboration avec un ou plusieurs Customer Success managers, vous mettrez en œuvre la stratégie de l'enseigne à travers les propositions marketing.
Au quotidien, vous sécurisez et développez le partenariat avec votre enseigne client. En collaboration avec le Key Account manager, vous pilotez les KPIs des projets/campagnes afin de favoriser la vente et la revente.
Vous etes garant de la proposition de valeur et le référent de l'expertise marketing auprès du client. En collaboration avec le Key account manager, vous savez identifier les opportunités de vente d'opérations cross-sell / up-sell grâce à l'analyse de data et connaissance de votre client et de son environnement.
Vous vous assurez de la bonne exécution des campagnes et l'atteinte des KPIs : brief avec les équipes transverses, implémentation de campagne, tracking CA, forecast, bilan de campagne
Vous participez à des missions transverses afin de développer l'expertise et efficacité du département
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, experte en activations marketing : un(e) Customer success manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5).
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