Alternance Customer Success Manager - Boulogne-Billancourt (F/H)

Description de l'offre

Description

En tant que Customer Success Manager (H/F), vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation, tout en maximisant la valeur des comptes clients.
Le coeur du métier consiste à accompagner les entreprises dans l'amélioration de l'efficacité de leurs campagnes SEA, plus particulièrement Google Ads.
Missions : Développer et entretenir des relations solides avec les clients
Piloter la réflexion stratégique du compte client selon ses besoins
Analyser les données pour identifier les opportunités de croissance et d'amélioration
Collaborer avec les équipes de vente et technique pour garantir le succès des clients
Mener à bien des points bilan efficace pour garantir la satisfaction client
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, l'une des agences françaises leader dans l'optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME., un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)
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