Alternance - Conseiller relation clientèle & fi H/F (Stage)

Description de l'offre

Filiale du Groupe BPCE (deuxième acteur bancaire en France comptant 100 000 collaborateurs pour 35 millions de clients à l'international), le Crédit Foncier est un établissement financier centré sur la gestion de ses encours de crédits (clients particuliers et corporate publics) et le refinancement de prêts pour les entités du Groupe BPCE, notamment les réseaux Banques Populaires et Caisses d'Epargne, via sa Société de Crédit Foncier (SCF) et ses obligations foncières notées AAA.

Le poste se situe au sein de la Direction Solutions Clients, plus précisément dans le secteur Financement particuliers et partenariats. Ce service gère l'instruction, l'engagement des dossiers de prêt viager hypothécaire (PVH, s'adressant aux propriétaires de plus de 60 ans pour financer par exemple des travaux d'amélioration de l'habitat ou de rénovation énergétique) et les relations avec les établissements du groupe signataires de la convention PVH. La direction développe également des partenariats pour déployer le prêt ECO PTZ pour les travaux de rénovation énergétique et la transition énergétique durable.

En collaboration avec les équipes en charge des dossiers de crédit, la mission centrale consiste à prendre part à l'ensemble du cycle de production des prêts ECO PTZ et PVH, couvrant le contact client, la gestion de crédit, l'analyse du risque et l'analyse financière :

·  Comprendre et intégrer le cadre économique et juridique relatif aux prêts destinés aux particuliers.
·  Assimiler les règles des guides d'éligibilité (ECO PTZ et PVH) pour vérifier la recevabilité des dossiers.
·  Prendre en main les processus opérationnels de production, en particulier la phase de pré-instruction.
·  Réaliser des simulations ainsi que des études à l'aide d'outils d'intelligence artificielle.
·  Échanger avec les clients potentiels, les équipes de la Direction des Risques, les Caisses d'Epargne, ainsi que les divers partenaires et organismes bancaires.
·  Contribuer aux démarches d'amélioration continue du circuit de traitement des prêts (gestion de projet).

Niveau et compétences attendus :

·  Préparation d'un diplôme de type licence banque ou BUT Banque/Finances en université ou école de commerce à la rentrée de septembre 2026, au sein d'une formation supérieure axée sur la Banque, la relation clients, les Risques, le contrôle ou la Finance.
·  Bonne utilisation des outils bureautiques.
·  Rigueur, curiosité d'esprit, sens des responsabilités et adaptabilité.
·  Dynamisme, qualités relationnelles et force de proposition.

Contrat d'alternance d'une durée de 12 mois débutant en septembre 2026. L'alternant sera encadré par un tuteur (Christophe) pour appréhender la chaîne de production d'un prêt immobilier et les mécanismes concrets de son déploiement.