Alternance Conseiller-e de vente - Marseille (F/H)

Description de l'offre

Description

Au sein d'une équipe de vente, sur le secteur chaussure femme, vous contribuez à fidéliser les clients et à développer le chiffre d'affaires sur la partie beauté. Accueillir le client Etre identifiable et se rendre disponible pour le client.Aller au devant du client et lui donner la priorité sur toute autre tâche.
Adresser à chaque client le SBRAM (Sourire, Bonjour, Regard, Au-revoir, Merci).
Orienter et accompagner si besoin le client dans le magasin.Conseiller le client Accompagner le client dans son choix.oDécouvrir et recueillir les besoins et motivations du clientoReformuler les besoins et poser des questionsoProposer les marques et les produits, en expliquer les bénéfices et répondre aux objections éventuelles.oAider le client à faire son choix en lui préconisant le produit adapté à ses besoins identifiés.Proposer des produits de substitution et/ou additionnels.
Décliner l'offre de services afin de lui faire vivre une expérience shopping unique.
Développer et fidéliser un portefeuille de clients Reconnaître ses Clients et personnaliser la relation.
Connaître et développer les programmes de fidélisation oProposer systématiquement la carte et en argumenter les avantages.oDévelopper le chiffre d'affaires Connaître et développer les services personnalisés (accompagnement d'achat, livraison, retouche, paquet cadeau, rendu facile…)
Citer et promouvoir les opérations commerciales du magasin.Conclure la vente
Proposer systématiquement le paiement avec la Carte du magasinEncaisser le client, dans le respect des procédures.
Orienter le client vers une caisse avec courtoisie et précision le cas échéant.
Merchandising
Mettre en œuvre les principes de base du merchandising.
Mettre en valeur les produits.
Assurer la tenue et la propreté de son espace de vente.
Entretenir le merchandising selon les règles établies par le Responsable Merchandising Magasin.
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, grand magasin leader de référence pour la Mode, le Luxe un(e) Conseiller de vente en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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