Alternance Commerciale H/F

Description de l'offre

L'objectif de cette opportunité est de prendre part à l'administration ainsi qu'à l'expansion d'un portefeuille de clients et d'activités dédiées à la Qualité. Le rôle vise à soutenir la satisfaction partenariale, à veiller à la rentabilité contractuelle et à faire croître le chiffre d'affaires de la société.

Les attributions s'articulent autour de plusieurs axes :

Gestion et suivi du portefeuille d'activités :

·  Participer à la gestion opérationnelle et commerciale des contrats sur l'ensemble de leur cycle de vie.
·  S'assurer de la bonne application des engagements pris par contrat et du niveau de qualité du service rendu.
·  Aider au pilotage des indicateurs de rentabilité et de performance.
·  Appuyer les collaborateurs dans le suivi des parties prenantes et de la relation avec les clients.

Développement commercial du portefeuille :

·  Repérer des relais de croissance auprès de la clientèle actuelle.
·  Identifier les besoins émergents pour soumettre des prestations additionnelles ou de nouvelles offres.
·  Prendre part au déploiement d'actions commerciales destinées à accroître l'activité.
·  Aider à concevoir les propositions, à préparer les renouvellements contractuels et les rendez-vous d'affaires.

Prospection et développement commercial :

·  Déployer la stratégie de prospection fixée par l'équipe.
·  Trouver et qualifier de nouvelles cibles par le biais d'actions multicanales (téléphone, courrier électronique, événements, réseaux...).
·  Participer à la rédaction d'offres commerciales sur mesure.
·  Mettre à jour et suivre les opportunités au sein des outils CRM.

Veille commerciale et analyse du marché :

·  Assurer une veille continue concernant le marché, la concurrence et la clientèle.
·  Étudier les démarches des concurrents et déceler des opportunités de développement inédites.
·  Diffuser les renseignements stratégiques auprès des membres de l'équipe.

Critères recherchés :

·  Préparation d'un diplôme de niveau Bac +4 ou Bac +5 (université, école de commerce ou formation équivalente).
·  Aisance relationnelle marquée, capacité d'écoute et réel intérêt pour le domaine commercial.
·  Sens de l'organisation, rigueur et aptitude à mener plusieurs dossiers simultanément.
·  Esprit analytique, sens aigu du service client et force de proposition.
·  Une première expérience via un stage, une alternance ou un projet commercial constitue un atout.
·  Une familiarité avec l'industrie aéronautique représente un avantage.
·  Des connaissances ou une expérience probante dans la qualité sont souhaitées en vue du portefeuille confié.

Rémunération comprise entre 13000 et 13500 € par an.