Alternance Chef de projet / Account Manager Relation Clients - Marseille (F/H)

Description de l'offre

Description

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chef de projet / Account Manager Relation Clients en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Véritable chef d’orchestre, tu seras le point de contact principal de nos clients et garant(e) du bon déroulement de leurs projets, de la prise de brief à la livraison finale.

Ton rôle : entretenir une relation de confiance avec nos partenaires, assurer le suivi des projets avec rigueur et faire preuve de réactivité et de bonne humeur au quotidien.

Rattaché(e) directement à l’équipe Delivery, tu auras pour responsabilités de :

·  Conseiller et accompagner un portefeuille de partenaires B2B
·  Piloter les projets en interne avec les différentes équipes concernées (rédacteurs, marketing, production, etc.)
·  Assurer le lien entre les rédacteurs, les entreprises partenaires et les rédactions des organes de presse
·  Garantir un suivi clair : respect des délais, qualité des livrables, reporting régulier
·  On-boarder les nouveaux clients et les accompagner dans leurs premiers projets
·  Analyser les performances et identifier des pistes d’amélioration ou de croissance
·  Développer le portefeuille clients via des actions d’up-sell et de fidélisation

Profil :

·  Tu es organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve)
·  Tu aimes le contact client et sais t’adapter à différents interlocuteurs
·  Tu as un bon esprit d’équipe et une communication fluide et positive
·  Tu maîtrises les outils bureautiques et collaboratifs (Google Workspace, Notion, Excel, etc.)
·  Une première expérience en gestion de projet ou relation client serait un vrai plus !
·  Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Marseille (13)

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?

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Rémunération selon niveau d’études + âge.Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.