Alternance - Chef d'Équipe Propreté H/F

Description de l'offre

Description

Nous sommes à la recherche de notre futur Chef d'équipe. Et si c'était vous ? #LeJobQueJeVeuxVos missions couvrent les domaines suivants :NETTOYAGE DES LOCAUX :- Assure, selon le site, l'ouverture et/ou la fermeture des locaux- Prépare les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de sa prestation et celles de son équipe.- Vérifie, avant usage, l'état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation.- Utilise le matériel de nettoyage de base et machines spécifiques- Effectue les prestations de nettoyage du poste- Effectue et/ou encadre les remises en état des locaux- Applique et fait appliquer les protocoles et modes opératoires Elior Services- Réalise et fait réaliser la prestation dans le respect des objectifs Qualité, Sécurité et Environnement de l'entreprise- Effectue les contrôles visuels journaliers de ses prestations ainsi que des agents de services.- Gere le parc matériel et les stocks de produits et consommables.- Effectue et/ou encadre les inventairesRELATION CLIENT :Image de marque de l'entreprise :- Veille à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou ses usagers.- Veille à respecter la confidentialité des clients- S'assure de la bonne image de l'entreprise renvoyée par son équipe auprès du client (politesse, discrétion et bonne présentation)- Veille à l'entretien de sa tenue et celles de son équipeFidélisation du client :- Traite les demandes ou réclamations du client suivant les actions définies avec son supérieur- Détecte et transmet au responsable toutes les opportunités de développement ou d'amélioration sur le siteMANAGEMENT :Formation/Accompagnement/Contrôle :- Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés- Développe les compétences de l'équipe en les formants et en les accompagnants- Remonte les besoins de formation à son responsable- Assure la remise à niveau des agents (en cas d'écart constaté aux standards qualité).- Evalue régulièrement les agents sur leurs connaissances propres aux techniques, aux protocoles et modes opératoires de nettoyage- Réalise les contrôles (papier ou sur tablette) selon la périodicité définie sur le site- Réalise des contrôles aléatoires et contradictoires avec les agentsDisciplinaire :- Veille particulièrement à la ponctualité et la conformité des tenues de son équipe.- Enregistre les écarts des agents à la discipline interne- Enregistre les écarts des agents sur la qualité des prestations- Effectue les rappels à l'ordre orauxOrganisation :- Répartit la charge de travail au sein de son équipe- Répond aux questions de son équipe et les accompagne si nécessaire- Garantit la bonne entente au sein de son équipe et participe au bon climat social sur le site- Remonte à son responsable les besoins en recrutement pour les remplacements et l'accroissement d'activité. Peut le cas échéant réaliser des entretiens de sélection

Date de début

13 févr., 2025

Expérience

1_7

Profil

De formation Hygiène et Propreté ou issu des Métiers de services, les compétences souhaitées sont :- Rigueur- Autonomie- Sens du détail- Capacité à organiser et à anticiper- Maîtrise des techniques et process de nettoyage en hôtellerie- Connaissance des techniques de management- Capacité à mobiliser et fédérer les équipes pour atteindre les résultats- Savoir créer une relation de confiance et d'échange avec le client

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Services_pers_entreprises

Durée (Mois)

2

Formation

RJ/Qualif/Employe_Operateur

Secteur

Service aux entreprises