Alternance Chargé(e) de suivi et fidélisation digitale - Reims (F/H)

Description de l'offre

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Alternance Chargé(e) de suivi et fidélisation digitale - Reims (F/H)

·  ISCOD ALTERNANCE
·  51100 Reims, France
·  15 juin, 2026
78,712

Description

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le digital, son Chargé(e) de suivi et fidélisation digitale en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCO D !

Missions :

Missions principales

Encadré(e) par l’équipe, l’alternant(e) interviendra sur des missions variées et professionnalisantes :

·  Assurer le suivi et la satisfaction des clients (rendez-vous physiques – permis B obligatoire – et/ou échanges téléphoniques et visio)
·  Accompagner et former les clients à l’utilisation des outils digitaux
·  Recueillir les besoins et les retours clients
·  Assurer la liaison entre les clients et le studio de production
·  Identifier des opportunités d’amélioration ou de solutions complémentaires
·  Proposer des options additionnelles adaptées aux besoins (commissionnement possible)

Profil :

Vous êtes le ou la candidate idéale si :

·  Intérêt pour le digital, la relation client et le développement commercial
·  Aisance relationnelle et sens du service
·  Organisation et autonomie
·  Permis B obligatoire

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Reims, département 51

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise