Alternance CHARGE·E DE MARKETING & RELATION CLIENTS - Paris (F/H)

Description de l'offre

Description

La ou le chargé·e de Marketing & Relations Clients intervient aux côtés de la Directrice Marketing & Communication afin de :
participer au chantier d'optimisation des process de gestion de la relation Clients (Web self Service, refonte des KPI de suivi), prendre en charge l'ensemble des demandes entrantes et assurer la gestion des avis en ligne.accompagner la production des supports de vente BtoB (CSE & Entreprises) en collaboration étroite avec l'équipe commerciale.participer à la mise en place et à la gestion d'un CRM Clients.participer à la mise en place de sondages et du lancement d'un Customer Effort Score et d'un NPS.participer à la définition et au suivi des objectifs de vente et de leads à atteindre par l'équipe.participer à la réalisation de PESTEL et à la création de nouveaux produits
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les cartes cadeaux, un(e) chargé(e) marketing et relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !