Alternance Chargé.e d'accueil et d'informations clients - Bordeaux (F/H)

Description de l'offre

Description

Vos missions : Accueillir et orienter les clients au sein de l'entrepriseGérer les appels entrants sur le standard téléphonique et répondre aux demandes d'informationsAssurer le suivi des dossiers clients et traiter les réclamations avec professionnalismeCollaborer avec les différents services pour garantir la satisfaction clientUtiliser les outils bureautiques, notamment Microsoft Office, pour la rédaction de documents et la gestion des donnéesOrganiser et planifier les rendez-vous et les réunions en fonction des besoins des clientsMaintenir une base de données à jour concernant les informations clients
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'accompagnement des cadres, son Chargé.e d'accueil et d'informations clients , en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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