Alternance Chargé de réservation et clientèle - Serris (F/H)

Description de l'offre

Description

Sous la direction, vous aurez pour mission de répondre aux demandes de réservation avec sourire et efficacité.
Vos missions principales :Gestion des réservationsRépondre aux demandes de réservation avec professionnalisme, efficacité et bonne humeur.Assurer un suivi rigoureux des demandes (téléphone, mail, OTA, site direct…).Traiter les mails plus vite que votre ombre et garantir des réponses claires et précises.Polyvalence & RéactivitéPasser du bureau aux étages selon les besoins opérationnels.Participer aux check-in et check-out en réception comme un(e) vrai(e) pro.

Gérer les demandes spéciales et trouver des solutions adaptées, même les plus inattendues.

Garder votre sang-froid en toutes circonstances Commercial & OptimisationBooster les ventes de chambres grâce à votre sens du contact et votre talent de négociateur(rice).Valoriser les services de l'hôtel et optimiser les opportunités de revenus.Garantir une expérience client positive dès le premier contact.
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Hôtel, un Chargé de réservation et clientèle en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !