Alternance Chargé de relations clients / ADV - Chevilly-Larue (F/H)

Description de l'offre

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Alternance Chargé de relations clients / ADV - Chevilly-Larue (F/H)

·  ISCOD ALTERNANCE
·  94550 Chevilly-Larue, France
·  01 févr., 2026
78,712

Description

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé comme grossiste dans le secteur du fruit et légume , un Chargé de relations clients / ADV en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Vos missions pour le poste :

Administration des ventes facturation

·  Vérification des bons de préparation et cohérence commandes / factures
·  Validation, envoi et intégration quotidienne des factures
·  Suivi des marges, franco, alertes marges basses

Relation clients support commercial

·  Création et mise à jour des comptes clients
·  Saisie et suivi des commandes directes et indirectes
·  Gestion des échanges clients (mails, téléphone, WhatsApp)
·  Suivi des clients sensibles et communication proactive

Gestion des litiges avoirs

·  Déclaration, suivi et résolution des litiges
·  Passage et suivi des avoirs
·  Récapitulatifs hebdomadaires et alertes récurrentes
·  Coordination avec exploitation, transport, commerciaux et responsable commerciale

Fournisseurs (gestion d’un seul fournisseur)

·  Passation de la commande
·  Saisie et contrôle de l’arrivage
·  Communication auprès des équipes concernées

Site internet mercuriales

·  Mise à jour des mercuriales (Bio, IH, prospects)
·  Vérification des promotions et ventes flash
·  Création / modification des fiches articles
·  Contrôle qualité du site (prix, lots, disponibilité)
·  Diffusion des mercuriales aux équipes et clients

Suivi de la performance reporting

·  Sortie quotidienne des statistiques (marges, ventes)
·  Reporting litiges hebdomadaire
·  Contribution à l’analyse des dysfonctionnements
·  Alerte et propositions d’amélioration continue à la responsable commerciale

Profil :

Vous êtes le ou la candidate idéale si :

·  Rigueur et fiabilité des données
·  Gestion des priorités et des urgences
·  Communication claire et structurée
·  Autonomie et sens des responsabilités
·  Capacité d’analyse et d’anticipation
·  Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Rungis (94) dès que possible.

Rémunération selon niveau d’études + âge.Formation prise en charge à 100% par l’entreprise