Alternance - Chargé de Qualité Livraison et SAV H/F

Description de l'offre

Description

Accompagnement des acquéreurs:Assurer un suivi personnalisé desacquéreurs tout au long du processus depuis la signature de l'acte jusqu'àl'expiration des garanties légaleParticipation à la qualité deslivraisons :- Organiser et réaliser les visitescloisons ainsi que les Opérations Préalables à la Livraison (OPL).- Gérer les livraisons des logementset des parties communes.- Suivre rigoureusement la levée desréserves post-livraisonGestion du SAV et suivi desgaranties de construction :- Assurer le suivi des garantieslégales : Garantie de Parfait Achèvement, Bon Fonctionnement, Décennale, etDommages-Ouvrages- Piloter les procédures contentieusesen cas de malfaçons (mise en ??uvre des pénalités, relances)- Établir des devis et organiser lesreprises à la charge des entreprises défaillantes.Relation clients et gestiondes réclamations :- Informer régulièrement les clientsde l'avancement des travaux et des éventuels écarts de planning.- Traiter les réclamations avecréactivité et professionnalisme.- Organiser et réaliser des visitessur site pour évaluer les désordres signalés et assurer un suivi personnalisé.Remise en état des logementsvacants PSLA :Superviser et organiser la remise enétat des logements vacants (PSLA) en garantissant la conformité, la qualité desprestations réaliséesSuivi administratif etchantier :Assurer un suivi régulier en lienavec le chef de projet et informer les clients des évolutions de chantier, desécarts éventuels entre le planning prévisionnel et le réel.Alimenter régulièrement la plateformeclients (mises à jour, photos, fiches matériaux).

Date de début

16 mai, 2025

Expérience

Inf_1

Profil

Formation de niveau Bachelot (Bac +3).Diplômes types : MAPI (Management de projet immobilier) ou MAGI (Manager en GestionImmobilière).Une première expérience en SAVpromotion immobilière ou en tant que gestionnaire technique, cadre technique ouchef de secteur est fortement souhaitée.IMPORTANT : Rythme : 3 semaines 1 semaine Avantages : * Télétravail* 30 jours de congés payés* Mutuelle avantageuse* Intéressement* Prise en charge des frais de transport en commun (60%)* Carte restaurant* Avantages CSE

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Qualite_securite_environnement

Durée (Mois)

24

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Immobilier