Alternance CHARGE DE MARKETING ET RELATION CLIENTS - Paris (F/H)

Description de l'offre

Description

Vos missions principales consisteront à :Participer au chantier d'optimisation des process de gestion de la relation Clients (Web self Service, refonte des KPI de suivi).Prendre en charge l'ensemble des demandes entrantes et assurer la gestion des avis en ligne.Accompagner la production des supports de vente BtoB (CSE & Entreprises) en collaboration étroite avec l'équipe commerciale.Participer à la mise en place et à la gestion d'un CRM Clients.Participer à la mise en place de sondages et du lancement d'un Customer Effort Score et d'un NPS.Participer à la définition et au suivi des objectifs de vente et de leads à atteindre par l'équipe.
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans la vente de cartes cadeau, un(e) chargé(e) de marketing et relation client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bas+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !