Alternance - Chargé de Clientèle Voyage H/F

Description de l'offre

L'ENTREPRISE

SKILLIE te propose une entreprise + une formation !

Rejoins une agence de voyage à taille humaine, experte dans la création de séjours personnalisés pour des clients passionnés de découvertes. Tu évolueras au sein d'une équipe dynamique à Paris, au coeur d'un environnement où chaque projet client est unique et valorisé.

Rythme d'alternance : 3 jours entreprise / 2 jours formation
Contrat : apprentissage - 24 mois
Démarrage souhaité : Dés que possible

TES MISSIONS

Tes missions si tu l'acceptes :

·  Accueillir et conseiller les voyageurs en agence ou à distance
·  Identifier les besoins et envies des clients pour leurs projets de voyage
·  Assurer le suivi des demandes et dossiers clients
·  Mettre à jour les informations clients dans le CRM
·  Participer à la création de voyages personnalisés

Les missions pourront évoluer selon ton niveau et ton expérience

TA FORMATION

·  Établissement : école partenaire (Présentiel/Distanciel)
·  Durée : 24 mois
·  Formation :

- Bac +2 : BTS Tourisme

TON APPRENTISSAGE

Tu apprendras à :

·  Conseiller et accompagner des voyageurs dans leurs projets
·  Analyser les besoins clients pour proposer des offres adaptées
·  Utiliser un CRM pour le suivi des dossiers
·  Participer à la conception de voyages sur mesure
·  Développer ton aisance en anglais dans un contexte professionnel

LE PROFIL RECHERCHÉ

·  Tu souhaites intégrer une formation en tourisme de niveau Bac +2
·  Tu as un niveau opérationnel en anglais (minimum B1)
·  Tu as un excellent relationnel
·  Tu es organisé(e) et à l'écoute
·  Tu as un réel intérêt pour le voyage
·  Tu maîtrises ou veux progresser sur CRM

Contrat d'apprentissage - 24 mois