Alternance - Chargé de Clientèle Particuliers Banque Multimédia H/F

Description de l'offre

Description

Poste et missionsEn partenariat avec l'Ecole Supérieure de la Banque, intégrez dès septembre 2025 le CFA de la Caisse d'Epargne Normandie afin d'y préparer un Bachelor Banque Assurance (BBA) en alternance !Rattaché(e) au manager Banque Multimédia, vous contribuez à la mise en oeuvre de la transformation de la relation client,Pour accompagner son développement, notre Banque multimédia recherche un Chargé de clientèle particuliers Multimédia (H/F).Vos missions seront les suivantes :- Gérer le flux client à distance- Faire une découverte de la situation du client, de ses besoins et projets- Proposer des solutions personnalisées- Concilier les intérêts du client et ceux de la banque- Prévenir et gérer le risque commercial- Assurer la gestion administrative et le suivi de la relation clientèleDe manière proactive, vous participez au développement des portefeuilles clients de l'agence à travers la réalisation d'opérations de phoning et la prise de rendez-vous.La diversité du métier de Chargé(e) de Clientèle ainsi que notre accompagnement dans le développement de vos compétences vous permettront d'ouvrir les portes des carrières commerciales au sein de l'Entreprise.Profil et compétences requisesVous souhaitez préparer un diplôme de niveau Bac +3 en Banque/Assurance, ou à orientation commerciale et souhaitez axer votre projet professionnel vers le secteur bancaire.Vous êtes proactif(ve), curieux(se), rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation.Vous avez une forte volonté de réussir et savez faire preuve d'autonomie.Votre aisance relationnelle, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.Informations complémentaires sur le posteLe processus de recrutement se déroulera en 2 étapes :- Un entretien RH- Un entretien opérationnel auprès de la Direction de GroupeVous bénéficierez de plusieurs avantages :- Rémunération : - Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance ; une prime d'intéressement/participation aux bénéfices de l'entreprise) - Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% - Une mutuelle, une prévoyance, une retraite complémentaire du groupe BPCE- Avantages :- 29 jours de congés payés- Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité d'Entreprise- Des incitations à la mobilité durable (km à vélo remboursés ; 50% d'abonnements de transports en commun)- Modalités pratiques :- Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end- Poste en 35h

Date de début

26 mai, 2025

Fonction

Commercial_particulier

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Banque