Alternance - Chargé d'Études - Relation Client H/F

Description de l'offre

Description

Type de contrat : Alternant (durée déterminée) Description de l'emploi : Votre rôle principal AuseindelaDirectionVenteàdistanceetparticulieromnicanal, voustravaillezauseindupôleventeàdistance.Vouspréparezunmaster1dansledomainedelarelationclientetvoussouhaitezrejoindreuneéquipedynamique, àtaillehumainequisauravoustransmettresonsavoir-fairepourdévelopperrapidementvoscompétences. Vos responsabilités et missions Danslecadredevosmissions, vousserezamenéà : - Assurerlamiseàjourdesreporting, matricebudgetetcontrôlerlacohérence desdonnées - Préparerlesoutils/présentationpourlesréunionsinternestransverses - Participerauxpréparatifsdelancementdeprojet - Participerauxcalibragespermettantdes'assurerdelabonnecompréhensionetdel'évolutionduréférentielqualité - Réaliserdesécoutesterrain, synthétiserlesretours - Traiterlesréclamationsclientslesuivietassurerlacréationetlamiseàjourd'unreportingchiffrésdescasetdesmotifs - Assurerlecontrôledecohérenceentrelafacturationetlesdonnéesdes reportings - Participerauxcomitésdeproductionhebdomadaires - Réaliserdesétudes(typedeformulevendues, produits, âgedesclients) - Participeràlamiseàjourdessupportsdeformationsetargumentaires Expériences et compétences attendues Voussouhaitezréaliserunealternanceauseind'AG2RLAMONDIALEdanslecadredelapréparationdevotremaster1dansledomainedelarelationclientSivousêtesunepersonnepositive,dynamique,autonome, ponctuelle, assidue, rigoureuse. Vousavezunespritdesynthèseetdebonnescapacitésrédactionnelles.VousmaîtrisezlePACKOFFICE(outilsExcel, Word, PowerPoint)Vousêtesunepersonneorganiséequisaitgérerl'imprévu. Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors prêt.e à vous engager autrement ?

Date de début

20 juil., 2025

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Commercial_professionnel

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Groupe interprofessionnel de prévoyance et de retraite complémentaire