Alternance - Chargé d'Accompagnement H/F

Description de l'offre

Description

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d'assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?Au sein du département Gestion et Relation Client Retraite, vous serez rattaché(e) au Responsable de l'équipe Expertise et Conseil aux Assurés Premium. Dans un souci permanent de satisfaction client, de qualité et de respect des délais, cette équipe a pour mission d'accompagner les clients assurés et rentiers VIP, multi-équipés et dirigeants d'entreprise dans la gestion de leurs dispositifs de retraite collectifs.Vous réaliserez la gestion opérationnelle de toutes les opérations attachées aux contrats de retraite collective rattachés à cette cellule :Accompagner les dirigeants lors de leurs départs en retraiteAccompagner les DRH des clients EntreprisesSuivre la relation client à chaque moment de la vie du contrat des bénéficiairesTraiter les sinistres décèsParamétrer les contratsParticiper à l'élaboration des procédures de gestionContribuer à la démarche d'amélioration et d'innovation de l'activité en proposant notamment des actions d'optimisationTravailler en étroite collaboration avec les équipes commercialesVotre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.Vos avantagesDes opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 Euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au coeur de nos activités.Le process de recrutement1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

Date de début

31 mars, 2025

Profil

Critères de candidature:Cadre / Non Cadre : Non cadreNiveau d'étude minimum : Bac +3 / L3Formation / Spécialisation :Vous préparez un diplôme dans le domaine des assurances.Vous possédez une première expérience dans les assurances collectives ou sur un poste de Chargé(e) ou de Gestionnaire de clientèleNiveau d'expérience minimum : 0 - 2 ansSoft skills :Compétences recherchées :- Avoir le sens du résultat- Avoir le sens du service client- Communiquer avec aisance à l'écrit- Communiquer avec aisance à l'oral- Travailler en équipeOutils informatiques :Pack Office, AS400 et CRM

Durée (Mois)

24

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Assurances