Alternance Assistant Relation client et Qualité - L'Horme (F/H)

Description de l'offre

Description

Accompagner le suivi des réclamations client et mettre en place des indicateurs clés sur la satisfaction des consommateurs. Cette mission sera transversale au sein de notre activité en lien avec les différentes marques du groupe et les services concernés.
Participer à l'élaboration de rapports mensuels ou ponctuels pour les indicateurs de l'entrepriseAméliorer et enrichir nos données provenant de nos différents canaux de ventes physiques et des sites marchands sur Internet
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste dans l'équipement de la maison, un(e) Assistant(e) Relation Client et Qualité en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2 à Bac+5)
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