Alternance Assistant manager - Les Herbiers (F/H)
Alternance La Roche-sur-Yon (Vendée) Ventes
Description de l'offre
Description
Vos missions :Accueil et prise en charge des clients :
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
Renseigner et orienter les clients (horaires d'ouverture du complexe, tarification, évènements...)Identifier les situations d'urgences
Gérer les prise de rendez-vous Garantir la vie privée et la confidentialité des clients à l'accueil
Aider les clients à remplir tous les formulaires et documents nécessairesTâches administratives :
Réceptionner et répondre aux mails
Gérer la facturation des réservations et l'encaissement des clients
Assurer la relance des impayés
Gérer la caisse (vérification du fond de caisse à chaque prise de poste)
Vérifier les réservations et rappeler les clients pour confirmation
Vérifier et préparer les évènements à venir
Préparer et envoyer des devis pour les évènements et les réservations
Suivre les devis envoyés et relancer les clients si nécessaire
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