Alternance Assistant(e) d’agence de service à la personne - Boulogne-sur-Mer (F/H)

Description de l'offre

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Alternance Assistant(e) d’agence de service à la personne - Boulogne-sur-Mer (F/H)

·  ISCOD ALTERNANCE
·  62200 Boulogne-sur-Mer, France
·  01 juil., 2026
78,712

Description

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, une société de services à la personne, un(e) Assistant(e) d’agence de service à la personne en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Pôle Exploitation

·  Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning : diffusion des documents, clés, optimisationdes plannings, suivi des compteurs d’heures ATT, gestion des absences prévues et imprévues, gestion desremplacements, des reports, suspensions et annulations … ;
·  Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle desprestations ;
·  Gérer la relation client ;
·  Réaliser l'accueil téléphonique ;
·  Gérer et tracer la satisfaction des clients et des salariés (réclamations, changement d’horaires …) ;
·  Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité ;
·  Gérer les relances commerciales auprès des clients ;

Pôle RH

·  Recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement ;
·  Identifier, développer et suivre les partenariats emplois ;
·  Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures ;
·  Mettre en place des actions de sourcing et de recrutement ;
·  Saisir les variables de paie.

Ces missions principales peuvent être complétées par des demandes de la part de la hiérarchie.

Profil :

·  Capacité d’anticipation (organisation, méthode) ;
·  Autonomie pour réaliser l’ensemble des tâches, gestion des priorités ;
·  Réactivité, rigueur et conscience professionnelle ;
·  Sens du service client et salarié, écoute ;
·  Capacité d’adaptation à tous types de populations, tolérance ;
·  Partage des valeurs de l’entreprise (respect, excellence opérationnelle, attitude positive, esprit d’équipe).

Poste basé à BOULOGNE-SUR-MER (62200)

Rémunération selon niveau d’études + âge

Poste à pourvoir pour septembre 2026

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !