Alternance Assistant(e) administratif et SAV Web - Signes (F/H)

Description de l'offre

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Alternance Assistant(e) administratif et SAV Web - Signes (F/H)

·  ISCOD ALTERNANCE
·  Signes, France
·  01 mars, 2026
78,712

Description

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant(e) administratif et SAV Web en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Back-office Service Client

·  Traitement des retours, remboursements et échanges selon la politique commerciale.
·  Gestion des litiges (transport, délais, qualité) et suivi des demandes clients.
·  Participation à l’amélioration des process et outils pour optimiser l’expérience client.

Administration des ventes – Web

·  Suivi des commandes e-commerce et marketplaces, de la commande à la livraison/retour.
·  Contrôle des commandes, gestion des litiges et mise à jour de la base clients.
·  Coordination avec les équipes logistique, SAV et comptabilité.

Relation clients coordination interne

·  Gestion des demandes clients (téléphone, livechat, e-mail).
·  Conseil et accompagnement des clients.
·  Collaboration avec les équipes internes et partenaires externes.

Profil :

·  Alternance d’un an dans la mode, orientée digital / management / commerce
·  Excellent relationnel et sens du service client
·  Rigueur, organisation, autonomie
·  Maîtrise du Pack Office
·  Maîtrise du français indispensable, une autre langue appréciée (anglais, allemand, espagnol ou néerlandais)

Informations pratiques:

·  Durée : 1 an
·  Date de début : à partir de septembre 2026
·  Etre véhiculé est un indispensable

Vos avantages en alternance :

·  Titres restaurant
·  Accès au CSE et à ses nombreux bénéfices
·  Salle de sport avec coachs présents tous les jours
·   Réductions sur l’ensemble des collections 

Le poste est basé à Signes (83)

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !