Alternance Agent polyvalent accueil commercial H/F

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Alternance Agent polyvalent accueil commercial H/F

·  Icademie
·  Pontoise, France
·  30 avr., 2026
78,712

Description

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire , acteur local reconnu dans le secteur automobile, dans le recrutement de sa/son futur(e) Agent polyvalent accueil commercial H/F en alternance .

Ce poste, basé à Cergy (95), est à pourvoir dès mai 2026.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac au Bac +5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

Vos futures missions :

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Contribuer à assurer la continuité de service avec le standard externalisé (documentation et passage de relais)

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Identifier les demandes des usagers

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Mise en relation/orientation et prise en charge de tous les appels

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Mise à jour de l'annuaire des contacts externes et interne

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Contribuer à garantir la qualité de service (temps d'attente, qualité de la réponse, prise en compte des spécificités....)

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Fournir les réponses de premier niveau

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Informer sur les démarches administratives et procédures en vigueur

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Trier et classer les messages entrants (par thématique, urgence, destinataire concerné...).

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Appliquer les consignes de sécurité et de confidentialité

Votre profil :

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Savoir s'organiser

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Savoir accueillir

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Savoir s'exprimer oralement dans un français correct

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Savoir s'adapter et travailler en équipe

Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance.

Le processus de recrutement :

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Vous postulez

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Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations

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Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens

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Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

? Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

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