Alternant Informatique Bureautique et support H/F

Description de l'offre

Il/elle participera, au sein de l'équipe production de la DSI SPIRICA, au bon fonctionnement des outils informatiques bureautiques et au support utilisateur.
Le DSI SPIRICA travaille pour deux compagnies : SPIRICA qui est un assureur et UAF LIFE Patrimoine qui est un distributeur d'assurances vie. SPIRICA est basée à Paris et UAF LIFE Patrimoine est basée à Lyon. Il/elle interviendra sur les tâches suivantes :
- Suivi du parc bureautique (inventaire du parc des deux sociétés, catalogue de matériel, installation et remplacement des postes, connexion à l'AD).
- Suivi de la messagerie Exchange et accès internet.
- Suivi de la téléphonie et groupements téléphoniques
- Déploiement des applications
- Sécurisation poste de travail
- Suivi des demandes bureautiques (installations, sorties…)
- Mise en place et documentation des procédures
- Rédaction et mise à jour d'une base de connaissance bureautique, aide pour les utilisateurs à la résolution des demandes / incidents les plus fréquentsEncadrement :Par le responsable production DSI SPIRICA et suivi de façon opérationnel par le chargé de la bureautique.

Profil recherché

Curiosité d'esprit, Pragmatisme et efficacité, Intérêt pour le métier, sens du serviceAutonomie, Rigueur, Esprit d'analyse, OrganisationCapacités relationnelle et rédactionnelleVous souhaitez vous investir dans notre entreprise : nous vous offrons une mission riche dans un secteur très dynamique, en plein développement, dans le cadre d'une entreprise conviviale et à taille humaine dans un secteur porteur doté d'un S.I. nouvelle génération.