Référent Technique H/F H/F (Durée indéterminée)

Description de l'offre

Type de contrat : Durée indéterminée

Description du poste :

Le Référent Technique a pour rôle d’apporter l’expertise technique requise sur les projets et/ou
services récurrents.
Maintien à jour les instructions techniques et procédures utilisées par le centre de Service
Rédige les instructions techniques et procédures manquantes
Gère la relation avec les différents groupes de support afin de manière proactive les évolutions techniques
Evalue en permanence le niveau technique des collaborateurs du périmètre, effectue des remises à niveau
ou propose des formations au Superviseur
Résout les incidents de forte complexité technique
Initialise le processus de gestion des problèmes et participe à leur résolution



Capacité à s'exprimer en public et à se présenter (entretiens, réunions), aptitudes rédactionnelles.
Implication, respect des engagements, souci de la valeur ajoutée et de l'excellence pour Client (recherche de l'efficacité, de la performance).
Prise d'initiatives, aller chercher l'information, réactivité, sait prendre en charge les tâches confiées sans nécessité d'un contrôle constant de son manager sur site.
Consignes de travail, usages de l'environnement professionnel.
Gestion de la pression, adaptabilité aux changements, gestion des situations de crise, gestion des conflits.
Rapport, traçabilité de l'activité, ponctualité.


Lieu de travail : VENDÔME

Niveau d'étude recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l’enseignement secondaire (BE)

Langue / Niveau :

Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle