Contract Manager H/F (Durée indéterminée)

Description de l'offre

Type de contrat : Durée indéterminée

Description du poste :

Le Contract Manager assure la gouvernance et la gestion des contrats clients pluriannuels basés sur des indicateurs de performance. Il développe et optimise les solutions et les services en place, en s'appuyant sur une démarche de plan de progrès.

En tant que Contract Manager, vos responsabilités seront les suivantes :

- Garantir la satisfaction du client et le respect des engagements de services.

- Etre le garant de la rentabilité des contrats en relation avec le contrôle de gestion.

- Initier et mettre en production les contrats.

- Développer les adjonctions et/ou prestations de services sur les contrats gérés en coordination avec l'Ingénieur d'Affaires en réalisant les devis et les avenants associés


De formation Bac +3 ou plus, vous disposez d'une expérience confirmée de vente, conception ou déploiement de solutions et de services. Vous êtes certifiés ITIL et/ou eSCM.

Vous avez une bonne connaissance du marché et des offres ICT ainsi qu'une bonne culture technique et financière.

Vous êtes doté(e) du sens du contact, d'une bonne communication écrite et orale, d'autonomie, d'adaptabilité et de capacités à convaincre.

Orienté(e) résultats avec un esprit d'initiative et d'équipe, vous maitrisez également l'anglais.

Lieu de travail : Nantes

Niveau d'étude recherché : E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

Langue / Niveau :

Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle