URGENT H/F CHARGE(E) DE CLIENTELE REPUBLIQUE TCHEQUE

Description de l'offre

Les missions du chargé(e) de clientèle se déclinent sous trois activités principales :
- La réponse aux appels téléphoniques et aux mails des clients tchèques pour les accompagner lors des questions qu’ils peuvent se poser avant la vente et résoudre les éventuelles difficultés après-vente
- La traduction d’articles du français au tchèque pour le site internet
- La gestion de l'e-réputation de Spartoo en tchèque, via les sites d'avis des consommateurs

Profil recherché

De langue maternelle tchèque, vous parlez couramment le français.
Vous justifiez d’une première expérience réussie dans un service clients,
Vous maîtrisez parfaitement les outils de bureautique et d’Internet.
Expérience
Exigée de 2 à 5 ans dans un service clientèle de vente à distance

Formation
Bac+ 2/3 dans le domaine commercial

À propos de Spartoo.com

Spartoo.com, leader européen de la vente de chaussures, de textiles et de sacs sur internet, continue son fort développement depuis sa création en 2006 pour atteindre un chiffre d'affaires de 140 millions d’euros en 2015.Spartoo.com est devenu l’un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe.Entreprise jeune et  dynamique,  Spartoo.com est présent  dans une vingtaine de pays européens, et continue à se développer fortement à l'international.Basée à Grenoble, Spartoo.com compte près de 350 personnes.