Responsable Commercial - (H/F)

Description de l'offre

Dans le cadre de votre mission, vous participez au développement commercial auprès des détaillants des marques GBB et Catimini au sein de l’entreprise TOOGBB.
Vos principales responsabilités pour ce poste seront les suivantes :
- Déterminer les orientations commerciales stratégiques en lien avec la Direction Générale afin de développer les marchés France et Export.
- Elaborer les budgets de l'année suivante et assurer leur mise en œuvre sur le terrain.
- Définir et assurer la mise en œuvre de la politique commerciale France et Export préalablement définie
- Effectuer une analyse régulière de l'évolution de la concurrence : déterminer les parts de marchés par segments stratégiques en collaboration avec la Direction générale et élaborer des actions commerciales correctives en cours d'année.
- Déterminer les points de corrections et établir des moyens d'améliorer la performance financière et plus spécifiquement assurer un suivi :
- du taux de sortie des produits
- de la marge nette des conditions commerciales
- de la qualité des produits
- du positionnement prix
- Etre force de proposition dans le cadre du processus d’amélioration continue de la stratégie commerciale et des outils à disposition ou nécessaires à sa mise en œuvre sur le terrain pour répondre ou dépasser les besoins et les attentes des clients.
- Diriger l'ensemble des collaborateurs directs : commerciaux, VRP….
- Communiquer un message à vos équipes clair et cohérent concernant les objectifs pour atteindre les résultats souhaités.
- Contrôler les réalisations des objectifs
- Former et développer votre équipe afin de gérer efficacement les revenus générés, les salaires et les dépenses en mettant l'accent sur le maintien de la marge bénéficiaire sans compromettre la satisfaction des clients ou des employées.
- Examiner les commentaires clients avec votre équipe et nos responsables production et qualité et assurer les actions correctives appropriées.
- Assurer avec le Responsable Qualité une bonne réponse directement ou de la part de votre équipe aux problèmes et plaintes des clients.
- Communiquer et expliquer l'importance de la satisfaction des clients à votre équipe.
- Mettre la priorité sur la satisfaction des clients dans les réunions des différents départements de nos établissements en mettant l’accent sur la création de nouveaux moyens afin d’améliorer continuellement les résultats.
- Rester visible et interagir régulièrement avec les clients pour obtenir des commentaires sur la qualité des produits, le niveau de service et la satisfaction globale

Profil recherché

De formation supérieure, École de commerce ou universitaire.

Déplacements terrains fréquents.

Polyvalent avec un goût prononcé pour l’opérationnel et les chiffres.

Excellente maîtrise d'Excel.

Très forte rigueur. Un esprit d'analyse, de synthèse et d'initiative.

Vous avez une solide expérience de la direction commerciale minimum 5 ans, vous connaissez bien les ressorts de la distribution professionnelle multicanal et avez la capacité à définir puis mettre en place une stratégie commerciale.

Vous savez analyser un marché et proposer une stratégie adéquate, motiver et intéresser les équipes, veiller à son application sur le terrain et piloter ses résultats.

Leader naturel, charismatique, vous savez réfléchir et imposer une stratégie commerciale opérationnelle auprès des différentes forces vives de l'entreprise et notamment des opérationnels.

Vous êtes capable de fédérer les équipes autour d'un projet et d'être force de proposition pour développer l'activité et la satisfaction client.

Aptitudes : Vous avez un esprit commercial développé ainsi qu’une aisance relationnelle et rédactionnelle, en français et en anglais. Vous êtes autonome, réactif(ve), rigoureux(se).

À propos de Spartoo.com

Spartoo.com, leader européen de la vente de chaussures et de maroquinerie sur internet, continue son fort développement depuis sa création en 2006 pour atteindre un chiffre d'affaires de 140 millions d’euros en 2016.
Spartoo.com est devenu l’un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe.
Entreprise jeune et dynamique, Spartoo.com est présent dans une vingtaine de pays européens, et continue à se développer fortement à l'international.
Basée à Grenoble, Spartoo.com compte près de 350 personnes.