Chargé(e) de clientèle Allemagne - (H/F) - Spartoo.com - Grenoble - Wizbii

Chargé(e) de clientèle Allemagne - (H/F)

  • Par Spartoo.com
  • CDI
  • septembre 2018 (3 à 6 mois)
  • Grenoble (Isere)
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Commerce / Vente
  • outils bureautiques - controler l'application d'une procédure - e-commerce - proposer des solutions techniques à un client - recueillir l'avis et les remarques d'un client - techniques de communication
  • allemand
  • français
2018-05-17T13:58:40+0000

Description de l'offre

Les missions du chargé(e) de clientèle se déclinent sous trois activités principales :
- La réponse aux appels téléphoniques et aux mails des clients allemands pour les accompagner lors des questions qu’ils peuvent se poser avant la vente et résoudre les éventuelles difficultés après-vente
- La traduction d’articles du français à l'allemand pour le site internet
- La gestion de l'e-réputation de Spartoo en Allemagne, via les sites d'avis des consommateurs

Profil recherché

De langue maternelle allemande, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un service clients. Vous maîtrisez parfaitement les outils de bureautique et d’Internet. La maîtrise du français est également nécessaire.

Expérience
Exigée de 2 à 5 ans dans un service clientèle de vente à distance

Formation
Bac+ 2/3 dans le domaine commercial

Contrat: CDI

Début du contrat : Septembre 2018

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À propos de Spartoo.com

Spartoo.com, leader européen de la vente de chaussures et de maroquinerie sur internet, continue son fort développement depuis sa création en 2006 pour atteindre un chiffre d'affaires de 150 millions d’euros en 2016.
Spartoo.com est devenu l’un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe.
Entreprise jeune et dynamique, Spartoo.com est présent dans une vingtaine de pays européens, et continue à se développer fortement à l'international.
Basée à Grenoble, Spartoo.com compte près de 400 personnes.

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