Ingénieur Système Storage et Backup H/F

Description de l'offre

Référence: IM/IDF/ISR/5005

Type de contrat CDI

Durée Indéterminé

Sopra Steria, fort de plus de 38 000 collaborateurs dans plus de 20 pays, propose l'un des portefeuilles d'offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services. En forte croissance, le Groupe accueillera 2 500 talents en 2016 pour participer à ses projets d'envergure sur l'ensemble de ses métiers. Vous aussi, rejoignez-nous et participez au monde numérique de demain ! L'émergence du « Cloud », des solutions « SAAS », de l'internet des objets, du big data et des modes de consommation pousse nos clients dans de profondes transformations de leurs patrimoines informatiques. Pour répondre à leurs besoins, nous combinons des équipes internationales de consultants, d'architectes, d'experts certifiés et de professionnels de l'exploitation pour concevoir, construire, déployer et exploiter les futures solutions d'infrastructure management. Intégrez nos équipes et évoluez dans un environnement hautement technologique en pleine effervescence !

Mission Le service France est en charge d'assurer un haut niveau de service aux utilisateurs et la fourniture des solutions et des services demandés (analyse besoin, accompagnement, support, exploitation quotidienne).
Il permet de répondre à la mission de service de l'IM au sein de notre client, qui consiste assurer la disponibilité du service vers l'ensemble des directions métiers.

Au sein de ce service, l'ingénieur Système Storage et Backup contribue à la fourniture d'un service de haute qualité vers les utilisateurs et un Point de contact unique.

Il est en charge notamment de :

- l'interface entre les DM et l'infogéreur dans le cadre des projets,
- Maitre d'oeuvre des projets de clients (Low level Design, réalisation, suivi d'avancement, etc), il s'engage sur le coût et le délai de réalisation d'un projet
- Suivi quotidien des projets et escalades/alertes vers les DM si nécessaire
- Il coordonne les activités des différentes équipes internes
- Reporting régulier du statut du projet aux DM,
- Participations aux activités d'administration et support aux opérations

Profil et Qualités requises De formation BAC+5, vous maitrisez les méthodes de gestion de projets et avez d'excellentes qualités relationnelles, une forte capacité d'écoute et de formation.
Vous maitrisez les systèmes informatiques (UNIX / Windows) et les réseaux locaux.
Vous maitrisez également les problématiques:
- Storage (EMC, NetApp, HP 3-PAR)
- Backup (Symantec NetBAckup, VEEAM, Tina)
Vous avez un sens du service client accru et pratiquez un anglais opérationnel.

Tous nos postes sont ouverts aux situations de handicap.
Caractéristiques
Type de métier
Secteur d'activité Industrie / Services / Transports
Technologies -->

Ingénieur Système & Réseaux - Ile de France
Référence: IM/IDF/ISR/5005

Sopra Steria, fort de plus de 38 000 collaborateurs dans plus de 20 pays, propose l'un des portefeuilles d'offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services. En forte croissance, le Groupe accueillera 2 500 talents en 2016 pour participer à ses projets d'envergure sur l'ensemble de ses métiers. Vous aussi, rejoignez-nous et participez au monde numérique de demain ! L'émergence du « Cloud », des solutions « SAAS », de l'internet des objets, du big data et des modes de consommation pousse nos clients dans de profondes transformations de leurs patrimoines informatiques. Pour répondre à leurs besoins, nous combinons des équipes internationales de consultants, d'architectes, d'experts certifiés et de professionnels de l'exploitation pour concevoir, construire, déployer et exploiter les futures solutions d'infrastructure management. Intégrez nos équipes et évoluez dans un environnement hautement technologique en pleine effervescence !

Mission Le service France est en charge d'assurer un haut niveau de service aux utilisateurs et la fourniture des solutions et des services demandés (analyse besoin, accompagnement, support, exploitation quotidienne).
Il permet de répondre à la mission de service de l'IM au sein de notre client, qui consiste assurer la disponibilité du service vers l'ensemble des directions métiers.

Au sein de ce service, l'ingénieur Système Storage et Backup contribue à la fourniture d'un service de haute qualité vers les utilisateurs et un Point de contact unique.

Il est en charge notamment de :

- l'interface entre les DM et l'infogéreur dans le cadre des projets,
- Maitre d'oeuvre des projets de clients (Low level Design, réalisation, suivi d'avancement, etc), il s'engage sur le coût et le délai de réalisation d'un projet
- Suivi quotidien des projets et escalades/alertes vers les DM si nécessaire
- Il coordonne les activités des différentes équipes internes
- Reporting régulier du statut du projet aux DM,
- Participations aux activités d'administration et support aux opérations

Profil et Qualités requises De formation BAC+5, vous maitrisez les méthodes de gestion de projets et avez d'excellentes qualités relationnelles, une forte capacité d'écoute et de formation.
Vous maitrisez les systèmes informatiques (UNIX / Windows) et les réseaux locaux.
Vous maitrisez également les problématiques:
- Storage (EMC, NetApp, HP 3-PAR)
- Backup (Symantec NetBAckup, VEEAM, Tina)
Vous avez un sens du service client accru et pratiquez un anglais opérationnel.

Tous nos postes sont ouverts aux situations de handicap.

 

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.