Service Delivery Manager H/F

Description de l'offre

SOLUTEC, ESN de 950 personnes, offre à ses clients depuis 1991 son savoir-faire aussi bien sur des projets d'études et de développement, que sur des projets d'exploitation, d'outillage de l'exploitation, d'Intégration, d'Architecture et d'Administration des Systèmes, Réseaux et ERP.

Nous recherchons pour notre agence de Lyon un Service Delivery Manager H/F
Sur un poste stratégique, et en lien avec un nombre important d'acteurs chez notre client grand compte Lyonnais, vous interviendrez sur un large panel d'enjeux :
* Gestion d'équipe, pilotage et coordinationManagement opérationnel d'une équipe d'experts techniques
* Gestion du staffing
* Réalisation du plan de charge
* Priorisation des tâches
* Gestion de projets transverses

* Garant des niveaux de service / SLAAnimation des indicateurs
* Reporting et dialogue avec la Direction
* Gestion des risques et anticipation
* Organisation et animation des comités
* Garant de la bonne application des méthodologies du client

* Vision stratégiqueCadrage de l'activité
* Déclinaison des enjeux du client
* Animation d'ateliers sur des sujets transverses
* Apport d'idées innovantes



Compétences fonctionnelles :
Culture DevOps, Respect des délais, Gestion des processus ITIL, Gestion d'équipe, Pilotage de projet, Planification des activités
Environnement technique : Compréhension du monde de la production (Docker, Nagios/Centreon, Control M), des connaissances Cloud seraient également un plus.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation ingénieur ou d'un cursus universitaire (Bac+4 /Bac+5), vous justifiez d'une expérience de 5 ans dans le pilotage d'équipe ou la gestion de projet, idéalement dans l'Infrastructure.
Votre capacité à retranscrire les enjeux d'un client et à les décliner en actions concrètes au sein d'une équipe n'est plus à prouver. Evoluer dans un environnement innovant vous stimule, et vous êtes prêt à accompagner le client dans ses futurs challenges.
Votre facilité d'adaptation, votre réactivité et votre autonomie vous permettront de mener à bien et de satisfaire les missions qui vous seront confiées.

Vous souhaitez vous investir sur un projet à forte valeur ajoutée et intégrer une société à l'écoute de vos aspirations professionnelles et proche de ses collaborateurs. N'hésitez plus, faites-nous parvenir votre candidature et rejoignez-nous dans le cadre de ce poste en CDI}

À propos de Solutec

SOLUTEC, ESN de 950 personnes, offre à ses clients depuis 1991 son savoir-faire aussi bien sur des projets d'études et de développement, que sur des projets d'exploitation, d'outillage de l'exploitation, d'Intégration, d'Architecture et d'Administration des Systèmes, Réseaux et ERP.