Expert(e) Technique Produit H/F

Description de l'offre

Contexte/Description de la mission

Présentation de la Direction :
La Direction Customer Success pilote la performance opérationnelle dans le l'ensemble des canaux de vente. Garante de la cohérence des processus déployés auprès de la Direction Commerciale, elle est le canal privilégié pour soutenir l'ensemble des canaux de vente dans l'atteinte de leurs objectifs.
Elle est composée notamment du pôle Expert Produit, qui intervient en soutien des ventes de produits digitaux en lancement ou nécessitant un niveau élevé de technicité, notamment des offres sur mesure de produits digitaux.

Finalité du poste :
Etre un véritable soutien technique auprès des forces de vente, dans la commercialisation des offres digitales du groupe à destination des clients :
Aménager des solutions sur mesure, intégrant les produits digitaux du groupe (hors gamme existante).
Accompagner les commerciaux lors des rendez-vous stratégiques afin d'y apporter une vision technique et une expertise produit.
Soutenir le déploiement d'offres spécifiques, en période de lancement.

Missions principales :
- Véritable expert(e) produit, il/elle appuie la promotion et la vente des offres en question, en appui des forces commerciales locales et en partenariat avec les lignes produits du Groupe.
- Analyser les besoins des clients via une veille concurrentielle et via les rendez-vous clients, en binôme avec les commerciaux.
- Concevoir une solution sur mesure auprès de clients haute valeur
- Remonter les évolutions du marché/ les attentes clients pour contribuer aux évolutions des produits
- Participer au déploiement des offres en coordination avec les équipes Media/ Produit,
- Suivre et challenger la performance des solutions
- Veiller à la satisfaction clients
Des déplacements sont à prévoir en région

Profil recherché

Profil

Profil

Formation Bac+5 type école de commerce, d'ingénieur ou université
Une expérience significative dans un environnement de conception et de vente de solutions digitales

Compétences / Aptitudes clés attendues :
- Parfaite connaissance des offres commercialisées par le groupe
- Connaissance de l'écosystème digital, en particulier des produits ad-tech
- Expertise en Marketing Produit
- Spécialiste des campagnes de marketing digital (Facebook, Marketing direct, Display Programmatique…)
- Forte capacité d'analyse
- Ecoute et qualité relationnelle
- Bonne compréhension des besoins clients
- Capacité à travailler en transverse
- Discours commercial, techniques de ventes
- Orientation business et client
- Grande rigueur & autonomie