ASSISTANT ASSURANCE QUALITE (H/F)

Description de l'offre

Nous    recherchons    pour    notre    client,    société    internationale    au    sud    de    Strasbourg,    un    Assistant  Assurance  Qualité  (H/F)

Vous  intégrerez  l'équipe  Européenne  de  la  Research  Safety  &  Marketing  Division/Customer  Chanel  Group.  Vous  administrerez  au  quotidien  les  processus  d'assurance  qualité  afin  d'accompagner  les  activités  opérationnelles  de  l'entreprises  et  traiterez  les  éventuels  incidents  pouvant  impacter  les  clients.  Vous  prendrez  entre  autre  en  charge  des  réclamations  clients  et  des  demandes  relatives  à  des  questionnaires  à  compléter.

Missions  :


1. Aider  les  spécialistes  assurance  qualité  dans  le  traitement  des  réclamations  clients  en  lien  avec  les  produits  conformément  à  la  procédure  en  vigueur.  Accompagner  la  prise  en  charge  des  éventuels  rappels  produits  et  échanger  avec  les  fournisseurs  lorsque  cela  est  requis.

2. Faciliter  la  finalisation  de  tous  les  documents  d'Assurance  Qualité,  y  compris  les  formulaires  d'évaluation  des  fournisseurs,  de  gestion  du  changement/change  control,  des  questionnaires  qualité,  etc.

3. Créer  et  entretenir  une  base  de  données  GXP.

4. Participer  aux  activités  permettant  de  répondre  aux  exigences  qualité  spécifiques  des  clients  en  lien  avec  :  la  durée  de  vie  minimale  d'un  produit,  livraison  en  lot  unique,  conditions  de  stockage  et  de  livraison,  emballage  et  étiquetage,  demandes  de  certificats,  gestion  du  numéro  de  lot,  définir  la  chaîne  de  distribution,  engagements  de  gestion  du  changement.

5. Veiller  à  la  mise  en  œuvre des  bonnes  pratiques  en  collaborant  activement  avec  toutes  les  parties  prenantes.


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Pour postuler :
https://sofitex.contactrh.com/jobs/4529/18437431

Profil recherché

De  formation  Bac+2  dans  le  domaine  scientifique,  vous  détenez  idéalement  une  1ère  expérience  dans  la  relation  client.

Bilingue  Anglais,  idéalement  trilingue  Allemand  ou  Espagnol.  Vous  maîtrisez  impérativement  l'anglais  professionnel  et  avez  une  solide  expérience  des  outils  bureautiques. 

Votre  sens  du  client,  votre  rigueur,  votre  esprit  tourné  vers  l'amélioration  continue  et  votre  fiabilité  au  quotidien  seront  les  atouts  qui  vous  permettront  de  relever  ces  défis  au  sein  d'un  environnement  stimulant. 

À propos de Sofitex

Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau SOFITEX exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers (France, Allemagne, Suisse et Luxembourg).
SOFITEX Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.
SOFITEX Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.