Stage - Chargé de Projet d'étude de Marché et Culture Client-(H/F)

Description de l'offre

Environment

Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez le secteur Global Banking & Investors Solution spécialisé dans la banque d'investissement, banque privée, gestion d'actifs et services aux investisseurs. Vous accompagnerez la division Société Générale Securities Services, le métier Titres du Groupe, qui a pour ambition d'être le partenaire de référence sur les principaux marchés. Société Générale Securities Services est reconnu pour la qualité et la compétitivité de ses services, l'agilité de ses solutions et l'étendue de son réseau international.

Mission

Au sein du département Marketing Digital de Société Générale Securities Services, vousparticipez à la définition, au suivi et à la mise en place du programme #ClientCulture by SGSS visant à améliorer l'expérience client.

A ce titre et en collaboration avec votre maître de stage (ou tuteur) qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes :

·  Contribution au déploiement et au suivi de l'étude de marché et perception (suivi du bon avancement, analyse des retours prospects et clients, coordination des interviewers et du planning, organisation et participation aux ateliers et à la restitution, préparation des plans d'action, gestion des interactions avec le cabinet de conseil…
·  Participer à la définition et au suivi duprogramme #ClientCulture by SGSS (contenu des initiatives à déployer, coordination du plan d'action, suivi des statistiques et de l'adhésion au programme et recommandations / proposition de plans d'action, mise à jour des listes de diffusion…).

Vous pourrez également être amené(e) à intervenir sur d'autres sujets ponctuels pilotés par le Marketing Digital telles que la mise en placede solutions digitales à destination des équipes commerciales et de nos clients.

Le périmètre d'intervention de la Direction du Marketing et de la Culture Client est international. Chaque outil / contenu se réalise en français et en anglais ; traduction en allemand et italien pour certains.

Prenez votre place dans LA banque relationnelle, engagée pour ses clients et ses collaborateurs !

Evolution

Autres directions marketing du Groupe, transformation digitale, direction commerciale

Profil recherché

Profile

Votre profil nous intéresse

Vous êtes étudiant de niveau Bac+5 en Ecole d'Ingénieur, de Commerce ou Université avec une spécialité en Marketing, Communication ou Gestion de Projet.

Idéalement, vous disposez d'unepremière expérience en gestion de projet, relation client, marketing ou communication.

Votre niveau d'anglais est courant.L'italien ou l'allemand serait un plus

Par ailleurs vous maîtrisez le Pack Office notammentExcel et PowerPoint.

Et si c'était vous?

Postulez dès maintenant !

Si votre candidature est sélectionnée, vous serez directement contacté par un opérationnel pour un entretien de motivation.

Durée du stage : 6 mois

Basé à : Colombes

Gratification selon grilles SG