Stage - Marketing et Satisfaction Client-(H/F)

Description de l'offre

Environment

Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez la Banque Privée, qui offre des solutions de gestion de fortune à une clientèle d'entrepreneurs et de particuliers fortunés. Présente dans 11 pays, Société Générale Private Banking se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la banque privée grâce à son expertise unique en produits structurés, ingénierie patrimoniale et conseil en investissement.

Mission

Le stage se déroule au sein de la Direction Marketing & Qualité.

Intégrée à la Direction Commerciale, la Direction Marketing & Qualité a pour mission de participer à la connaissance Clients, au développement commercial et à la satisfaction Clients.

Dans le cadre du stage, vous participez à la vie du service et plus particulièrement aux missions liées au marketing opérationnel et à la satisfaction Client.

Sous la responsabilité de votre maître de stage ou de votre tuteur,vous participerez aux missions suivantes :

- Participer à la mise en place, au suivi et à l'analyse des études menées auprès des clients (questionnaires de satisfaction client)

- Participer à la conception, à la mise en œuvre et au suivi du plan d'actions de satisfaction issu des études menées auprès des clients

- Participer à la conception, à la mise en œuvre et au suivi des actions d'améliorations continues pour favoriser la satisfaction des clients.

- Participer à la création et mise à jour de supports d'animation internes ou de supports externes destinés aux clients et contribuer à la relecture de ces documents (édition commerciale)

- Contribuer à l'animation de la satisfaction client auprès de tous les services

Prenez votre place dans LA banque relationnelle, engagée pour ses clients et ses collaborateurs !

Evolution

Rejoindre une telle équipe constitue une opportunité tant en terme d'acquisition d'expertises nouvelles que de perspectives d'évolution au sein d'un groupe qui déploie ses activités à l'échelle internationale.

Profil recherché

Profile

Vous souhaitez effectuer un stage au sein de la Société Générale et vous êtes étudiant de niveau Bac+4/5 en université ou école de commerce avec une spécialité en marketing.

Ce stage requiert de l'organisation, de la rigueur et de très bonnes qualités relationnelles.

La connaissance du Pack Office (Word, Excel, PPT) est indispensable.

Et si c'était vous ?

Postulez dès maintenant !

Si votre candidature est sélectionnée, vous serez directement contacté par un opérationnel pour un entretien de motivation.

Durée du stage : 6 mois

Stage basé à : Paris

Gratification selon grilles SG.