Stage Pilotage Entrée en relation Client en Banque d'investissement-(H/F)

Description de l'offre

Environment

Prenez votre place dans l'équipe
Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez le pôle Global Banking & Investors Solutions (GBIS), qui est en charge des activités de banque de financement et d'investissement, banque privée, gestion d'actifs et métier titres. Vous accompagnerez la Direction des Operations, qui est en charge du traitement et du contrôle des opérations initiées par les métiers de GBIS.

Mission

Devenez un acteur de choix pour la Société Générale et nos clients

Dans un environnement stimulant en pleine évolution (Nouvelles règlementations, intégration de nouvelles entités, refonte du système d'information …) vous intègrerez l'équipe Client Lifecycle Management _ Onboarding Pilotet interviendrez sur Le Pilotage de la performance

_ Conception et production des fichiers de suivi (pipeline, analyse du stock, facturation…) selon différentes dimensions (par B/L, par nature de business, par process, par zone géographique, par acteurs de la chaine) qui serviront de support aux Business Lines pour mener à bien leurs missions

_ Pilotage des SLC (Service Level Commitments sur le délai et la, qualité de traitement) avec l'ensemble des équipes en charge des sous process de l'on boarding, et pilotage de la performance rendue vis-à-vis de ces SLCs

_ Préparation des instances de revue de performance de la chaine, avec tous les acteurs : analyse des incidents clients & détermination des plans d'action de remédiation, amélioration continue de la performance au travers d'actions spécifiques / projets ad hoc.

vous serez amené à réaliser des analyses complexes permettant d'expliquer la performance de l'entrée en relation client. Une appétence forte pour la manipulation et l'analyse de données est primordiale tout comme une aisance relationnelle en français et en anglais est indispensable

Intervention auprès des nos équipes en mondial :

_ avec les relais locaux à Lindres, aux US et en ASIE pour promouvoir l'amélioration continue
_ avec nos homologues à Bangalore : pour améliorer notre pilotage et fournir une vision de qualité à l'ensemble de la ligne managériale et à nos partenaires business.

Prenez votre place dans LA banque relationnelle, engagée pour ses clients et ses collaborateurs !

Profil recherché

Profile

Vous êtes étudiant de niveau Bac +4/5 en Ecole de commerce, d'Ingénieur, ou Université avec une spécialisation en Communication/Marketing, Systèmes d'informations, Management ou Banque/Finance.
Votre niveau d'anglais est courant.
Par ailleurs, vous maîtrisez le Pack Office.
Et si c'était vous?
Société Générale a reçu pour la 3ème année consécutive, la certification « Top Employer
France » pour sa politique de Ressources Humaines.
Pour en savoir plus, cliquez ICI
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Si votre candidature est sélectionnée, vous serez directement contacté par un opérationnel pour un entretien de motivation.
Stage basé à : Paris-Ile de France
Gratification : Selon grilles SG