Ingénieur Support Applicatif-(H/F)

Description de l'offre

Mission

Vous serez basé à Casablanca, au sein de la filiale SG Africa Technologies & Services (SG ATS). En collaboration avec différentes équipes (CloudOps, Quant, IT, QUA …), votre mission est d'assurer à tous les utilisateurs (trading, ingénierie, sales, risk managers…) de nos calculateurs, un niveau de support de qualité. En tant qu'ingénieur Support, votre rôle consistera à :

·  Assister les utilisateurs et répondre à toutes leurs requêtes sur les applications R&D :fonctionnelles et techniques
·  Suivre les demandes et s'assurer de leur bonne prise en charge jusqu'à résolution
·  Suivre les incidents et gérer les crises en cas des problèmes de production
·  Monitorer la Platform et implémenter des Dashboard de suivi de la production et gestion des alertes
·  Rédiger des spécifications fonctionnelles d'amélioration et correction d'anomalies à la suite des problèmes de production
·  Suivre la correction des anomalies et la mise en production des projets (en collaboration avec les équipes Quant et IT)
·  Coordination et suivi des sujets de production avec les différentes équipes et les utilisateurs
·  Maintenir une base de connaissance en assurant la documentation et le respect des procédures

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Profil

De formation supérieure de type master, grande école d'Ingénieurs ou 3ème cycle universitaire, avec dominante Informatique et finance de marché. Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes rigoureux, réactif, vous avez une forte capacité d'analyse et vous êtes à l'aise dans la communication dans un environnement exigeant et fonctionnel.

Au regard du contexte international, un anglais courant est indispensable.

Compétences requises :

·  Connaissance des produits financiers (EQT, FIC …)
·  Maîtrise du processus métiers d'une CIB : Front-Office to Back-Office
·  Maîtrise de la valorisation des produits financiers
·  Bonne Maîtrise du SQL (et python souhaitable)
·  Autonomie et réactivité
·  Bonne capacité de communication et coordination
·  Esprit du service et relation clients

Environnement

Au sein de la filiale Société Générale Africa Technologies & Services (SG ATS), l'équipe Recherche & Développement est en charge de la conception, du développement et de la maintenance des librairies de pricing et des calculateurs de risque pour l'ensemble des équipes de trading du groupe Société Générale.
Au sein du pôle production de la R&D, nous cherchons des profiles avec double compétence technique et fonctionnelle afin d'assurer le support applicatif de nos calculateurs de risque.

« Les informations recueillies sur ce site font l'objet d'un traitement destiné à répondre aux besoins de recrutement de la société SG ATS. Ces données sont traitées par les services internes de la société. Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à donnees-personnelles.sgats@sgcib.com .Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l'objet d'un traitement. Ces données peuvent faire l'objet d'un transfert à l'étranger. Ces traitements ont été notifiés et autorisés par la CNDP sous les numéros A-RH-354/2016 et T-RH-129/2016.

En postulant à cette annonce, vous confirmez avoir lu et vous acceptez la mention ci-dessus relative à la protection des données personnelles. »

Référence: 19000L86
Entité: SG CIB
Date de début: 01/09/2019
Date de publication: 22/07/2019