Apprenti(e) Attaché(e) Commercial ALD Direct (92 Clichy)-(H/F)

Description de l'offre

Environment

ALD Automotive, filiale du Groupe Société Générale et acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management est présente en France et dans 43 pays dans le monde.

Leader en France, avec plus de 500 000 véhicules à la route, ALD Automotive accompagne entreprises clientes et conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l’usage des parcs automobiles.

Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au cœur de la stratégie d’ALD Automotive pour proposer des solutions de mobilité à ses clients.

Mission

Missions principales :

·  Participer à la Vente des contrats LLD par téléphone en assurant le traitement des demandes commerciales, qui proviennent des différents canaux (WEB, téléphone,)
·  Promouvoir la vente de services et produits commerciaux complémentaires
·  Participer activement et efficacement à l’évolution et au développement de l’activité
·  Veiller au suivi des dossiers et à la qualité client et au respect des procédures
·  Renseigner et utiliser systématiquement ALD force l’outil de relation CLIENT
·  Passer les commandes au service VN, gérer les repiquages
Occasionnellement, vous pourrez être amenés à participer à des tâches administratives :

·  Enregistrer tous les documents du dossier client en GED, faire l’ouverture du compte, classer et archiver
·  Saisir les factures Véhicules Neufs et procéder aux règlements des concessionnaires
·  Assurer le suivi des dossiers incomplets ou erronés auprès des concessionnaires
·  Contrôler suivant les règles en vigueur la conformité des dossiers et/ ou factures avant la mise en paiement
·  Relance par mail les éléments financiers pour les demandes d’encours
·  Gérer les modifications de contrat

Profil recherché

Profile

De formation supérieure en Commerce (minimum Bac+2 obtenu – Bac+3 en cours de préparation), vous souhaitez approfondir ou mettre en pratique vos connaissances dans les domaines du commerce et de la relation clients B to B.
Vous disposez d’un excellent relationnel, d’un esprit commercial et vous êtes naturellement organisé(e) et rigoureux (se). Vous êtes également à l’aise avec l’outil téléphonique.