Apprenti Attaché Commercial ALD Direct (92 Clichy)-(H/F)

Description de l'offre

Environment

ALD Automotive France, filiale à 100% du Groupe Société Générale, est leader dans le domaine du financement et de la gestion de parcs automobiles d'entreprises, via des solutions de Location Longue Durée et de Fleet Management.
Avec plus de 460 000 véhicules gérés, ALD Automotive est un acteur majeur sur son marché (n°1 en France et en Europe, n°2 dans le monde).

Mission

Missions principales :

·  Participer à la Vente des contrats LLD par téléphone en assurant le traitement des demandes commerciales, qui proviennent des différents canaux (WEB, téléphone,)
·  Promouvoir la vente de services et produits commerciaux complémentaires
·  Participer activement et efficacement à l'évolution et au développement de l'activité
·  Veiller au suivi des dossiers et à la qualité client et au respect des procédures
·  Renseigner et utiliser systématiquement ALD force l'outil de relation CLIENT
·  Passer les commandes au service VN, gérer les repiquages
Occasionnellement, vous pourrez être amenés à participer à des tâches administratives :

·  Enregistrer tous les documents du dossier client en GED, faire l'ouverture du compte, classer et archiver
·  Saisir les factures Véhicules Neufs et procéder aux règlements des concessionnaires
·  Assurer le suivi des dossiers incomplets ou erronés auprès des concessionnaires
·  Contrôler suivant les règles en vigueur la conformité des dossiers et/ ou factures avant la mise en paiement
·  Relance par mail les éléments financiers pour les demandes d'encours
·  Gérer les modifications de contrat

Profil recherché

Profile

De formation supérieure en Commerce (minimum Bac+2 obtenu – Bac+3 en cours de préparation), vous souhaitez approfondir ou mettre en pratique vos connaissances dans les domaines du commerce et de la relation clients B to B. Vous disposez d'un excellent relationnel, d'un esprit commercial et vous êtes naturellement organisé(e) et rigoureux (se). Vous êtes également à l'aise avec l'outil téléphonique.