Offers “Société Générale”

days ago Société Générale

Analyste support Applicatif-(H/F)

  • CDI
  • CANADA
  • IT development

Job description



Vos missions au quotidien

Nous, le Montreal Solutions Center (MSC), développons et maintenons des solutions logicielles pour les principaux marchés financiers des Amériques, Asie et Europe. Nos solutions doivent être compétitives pour développer ou consolider notre part de marché, lancer de nouveaux produits et saisir les opportunités.

Les responsabilités de l'analyste de soutien comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants

·  Soutenir les logiciels de contribution, de négociation et de suivi des positions pour les marchés des changes, des taux d'intérêt et du crédit, et des actions.
·  Fournir une résolution rapide des problèmes fonctionnels et techniques et signaler les incidents à la chaîne de commandement appropriée.
·  Utilisateurs finaux inclus : Négociants, vendeurs, auditeurs, middle office.
·  Résoudre des problèmes fonctionnels dans un environnement financier complexe, avec des applications variées et des architectures. Environnements multitâches.
·  Fournir une expertise fonctionnelle et technique (analyse logarithmique) pour produire et promouvoir des solutions de qualité et durables.
·  Définir et maintenir le guide de support des applications.
·  Les automatismes de contrôle sont des indicateurs pour suivre le bon fonctionnement des outils de contribution, de négociation et des documents de référence associés
·  Communiquer avec les utilisateurs en cas de défaillance d'une application
·  Assurer la liaison avec les équipes de New York, Paris, Hong Kong
·  Comprendre l'environnement réglementé et les contraintes de l'activité des clients
·  Effectuer des tests post-déploiement des nouvelles versions (assurance qualité)
·  Traitement des requêtes et des demandes ad hoc de données de recherche des utilisateurs
·  Répondre à l'utilisateur dans un délai déterminé en fonction de la gravité du problème, documenter et suivre (étude de cas, problèmes, études d'impact, plan d'action)
·  Processus de recherche technique utilisant des sources telles que les journaux d'erreurs et la documentation technique des produits et identifiant des solutions pour résoudre les problèmes et améliorer l'efficacité.
·  Respecter les normes internes, les standards et les processus informatiques ( ITIL )
·  Communication en temps utile de la production et de l'état d'avancement du projet au client et à la direction informatique.
·  Une communication orale et écrite efficace avec les différents publics et aux niveaux appropriés.
·  Collaboration avec les équipes de développement (NY / Paris) pour la gestion des nouvelles versions
·  Collaboration avec l'équipe de soutien mondial (Paris / Asie) pour assurer un soutien de qualité aux utilisateurs finaux
·  Gérer efficacement la relation avec la communauté des utilisateurs finaux

Et si c'était vous ?

·  Formation et niveau d'expérience : Diplôme universitaire avec un fort contenu en sciences et mathématiques, spécialisation en informatique
·  3 ans ou plus d'expérience en informatique dans un environnement de systèmes d'information complexes
·  Expérience dans le domaine de la banque d'entreprise et d'investissement ou du financement d'un actif
·  Compétences :
·  Capacité à travailler avec des systèmes d'information complexes
·  Connaissance de l'univers de la finance de marché (marchés des taux d'intérêt, produits dérivés, actions, crédit, etc.)
·  Autonomie écrite et orale en anglais Aptitudes :
·  Sens de l'organisation, méthodique, analytique
·  Compétences en matière de communication Les technologies :
·  SQL - Serveur SQL, Oracle
·  Linux, UNIX et Windows Désiré :
·  Tibco, RMDS, Ultra Messaging, ION
·  Connaissance des produits de change, de crédit ou de taux d'intérêt et des produits d'actions
·  Python et les scripts sont un plaisir à avoir
·  Autosys
·  Développement
·  Outil de billetterie

Pourquoi nous choisir ?

La Société Générale Corporate & Investment Banking (SGCIB) est la troisième banque d'investissement de l'espace économique européen et est présente dans plus de 76 pays à travers le monde.

Le siège social de la filiale canadienne de la SGCIB est situé à Montréal et fournit des services au Canada depuis 1974. La SGCIB compte aujourd'hui plus de 400 employés et conseillers dans ses bureaux de Montréal, Toronto et Calgary. La SGCIB s'est également positionnée comme un acteur de premier plan dans la négociation de produits dérivés sur taux d'intérêt et sur devises sur le marché canadien. Le centre de solutions de SG Montréal (SG MSC) fait partie du Groupe SG et a pour mandat de fournir des services locaux en soutien aux activités bancaires et de banque d'investissement du Groupe Société Générale (SG CIB). MSC fournit des ressources de soutien, de développement et d'infrastructure dans de nombreux services. L'un des postes est celui du Centre de solutions informatiques de Montréal.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise.
Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents , quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Référence: 20000KBK
Entité: SG CIB
Date de début: 26/10/2020
Date de publication: 18/09/2020