Alternance - Conseiller Multimedia - Banque à Distance - Paris

Description de l'offre

Accueilli(e) au sein d'équipes dynamiques et polyvalentes, vous bénéficiez d'un accompagnement individualisé vous permettant d'être formé(e) à l'ensemble de nos produits et services.
Vous profitez ainsi de tout le savoir-faire du Groupe Crédit du Nord en matière d'expertise digitale et d'excellence relationnelle.

Interlocuteur incontournable de nos clients et prospects, vous intervenez sur tous les domaines de la Banque (bourse, épargne, crédit, assurance, prévoyance…) et les accompagnez dans leurs parcours afin de pérenniser leur autonomie.

Vous participez pleinement à l'activité des Conseillers Multimédia sur l'ensemble des trois activités :
* Appels entrants : Etoile Direct (service proposant aux clients toutes opérations par téléphone), assistance à l'utilisation de notre site Internet, campagnes commerciales diverses,… ;
* Appels sortants : Traitement de campagnes commerciales vers les clients et prospects pour de la vente par correspondance et de la prise de rendez-vous ;
* Courriels : Réponse aux courriels de nos clients et prospects envoyés à partir du site Internet.

Profil recherché

Étudiant(e) en BAC +3, vous souhaitez vous former aux métiers la banque.

Vous disposez d'un tempérament résolument commercial, de réelles qualités relationnelles et appréciez la relation client.

Venez rejoindre un groupe bancaire dynamique et innovant !}

À propos de Société Générale

Au sein du Groupe Crédit du Nord, les collaborateurs de la Banque à Distance ont à cœur de servir les 2,5 millions de clients de nos huit banques régionales en leur offrant une relation de qualité et de proximité.
Ils interviennent en support des actions commerciales réalisées en agence en s'appuyant sur les médias distants.